Auditing the Marketing Function

Dewasa ini, persaingan dalam dunia bisnis sangat ketat. Konsumen memiliki pilihan produk yang amat beragam, sehingga tiap perusahaan akan berusaha menarik awareness mereka, mencoba produk dan menjadikan mereka customer yang loyal. Situasi ini menyebabkan mau tidak mau setiap perusahaan harus menjadikan marketing menjadi “panglima” atau  sebagai lokomotif untuk menarik gerbong-gerbong fungsi perusahaan yang lain. Jika pemasaran tidak berhasil, perusahaan secara keseluruhan akan mengalami kesulitan.
Bagi kebanyakan fungsi lainnya dalam perusahaan, termasuk pengawasan,  marketing masih merupakan sebuah kegiatan yang bersifat black box: tidak terlalu jelas apa yang terjadi di sana. Padahal fungsi yang sedemikian pentingnya bagi perusahaan tentunya harus mendapatkan pengawasan yang memadai. Bagi auditor, memberikan nilai tambah bagi fungsi marketing masih cukup sulit dilakukan, sehingga merupakan tantangan tersendiri.
Oleh karena itu, untuk dapat melakukan audit operasional atas fungsi marketing, seorang auditor tidak hanya cukup menguasai auditing saja. Auditor juga dituntut memiliki landasan pengetahuan yang memadai mengenai marketing. Dengan demikian, audit yang dilakukan dapat memberikan saran-saran perbaikan yang dapat dilaksanakan, sehingga fungsi pemasaran menjadi lebih efektif dan efisien.

Pelatihan untuk Anda:

• Auditor Internal atau Satuan Pengendalian Internal pada seluruh tingkatan: manajerial, supervisor, ketua tim, dan anggota tim
• Staf profesional yang ingin memiliki pengetahuan tentang tatacara pelaksanaan audit operasional atas fungsi marketing

Pelatihan ini bertujuan untuk:

• Memberikan pemahaman kepada peserta mengenai tatacara pelaksanaan audit operasional atas fungsi marketing.
• Membekali peserta dengan Teknik-teknik dan pendekatan Audit Internal terhadap aktifitas marketing
• Secara umum pelatihan ini diharapkan akan memberikan pengetahuan dan wawasan baru bagi auditor dalam melakukan tugas-tugas audit yang bernilai tambah

Pokok-Pokok Pembahasan:

1. UNDERSTANDING OF MARKETING AREAS
   • Marketing environment
   • Marketing strategy and objectives
   • Marketing organization
   • Marketing systems
   • Marketing productivity
   • Marketing mix
2. Characteristics of A Marketing Audit
3. Marketing Audit Process-1, Review background materials:
   • financial results
   • organization chart
   • business plans
   • Interview management and tour facilities
   • Ride with salespeople and visit customers
   • Hold interim meetings to discuss findings and likely alternatives
4. Marketing Audit Process-2, Gather additional information:
   • additional management and salesperson interviews
   • interview and written surveys with customers and trade
   • internal written survey
   • outside expert interviews
   • competitor interviews
   • product costs and profits, sales results, marketing budgets
   • Perform analysis and develop alternatives
   • Hold work sessions to develop marketing strategy and next steps for implementation
5. Case Study & Diskusi

Related Topics:

• Project Management for Auditors
• Quality Assurance for Internal Audit Department
• Risk-based Internal Auditing (RBA)
• A New Dimension in Operational Auditing
• Audit Excellence
• Audit Sampling: Techniques and Approach

Informasi & Registrasi:

• Untuk keterangan selengkapnya (termasuk biaya dan jadwal pelaksanaan) silahkan dilihat/unduh brosurnya di <Auditing Marketing Function>.
• Untuk pendaftaran silahkan download Registration Information dan kirim kembali via email atau fax setelah diisi dengan lengkap.
• Bila membutuhkan pelatihan dalam bentuk Inhouse Training silahkan download IHT Request Form dan dikirim kembali kepada kami melalui Fax/email setelah diisi dengan lengkap.
• Anda juga dapat menghubungi langsung penyelenggaranya melalui Tel/SMS/Fax yang tercantum di brosur atau email: lpai.indonesia<at>gmail.com