nav-left cat-right
cat-right

Jadwal Training Juli 2015

  Banking Operation Training July 07-08,2015 –Strategic Planning for Banking | BEPRO1101 July 09-10,2015 –Comprehensive Credit Analysis | BEPRO1111* July 23-24,2015 –Effective Collection Training for Collector in Banking & Leasing Coy | BEPRO1103* July 27-28,2015 –Derivatives Accounting & Tax | BEPRO1106 July 27-29,2015 –Fraud Auditing in Financial Institution | LPAI405FA3** July 29-30,2015 –Financial Modeling for Financial Institutions | BEPRO1110 Untuk jadwal selanjutnya hingga Desember 2015 silahkan klik Jadwal Training 2015 -Banking Operation Management Finance & Accounting Training July 02-03,2015 –Developing Accounts Receivable Management Model | BEPRO326 –Financial Statement Analysis | BEPRO305 –Managerial Accounting: Concept for Planning and Control | BEPRO407 July 06-08,2015 –Accounting Information System – An Introduction | BEPRO426 July 07-08,2015 –Accounting Information Analysis for Business Decision | BEPRO402 –Budgeting Planning and Profit Control | BEPRO202 –Fundamentals of Finance & Accounting for Nonfinance | BEPRO304 –Fraud Prevention & Detection for Non Auditor | BEPRO601 –Human Resources Policies and Procedures | BEPRO903 –International Financial Reporting Standard (IFRS) | BEPRO419 July 07-09,2015 –Creative Accounting: Understanding Grey-Area Accounting | BEPRO415 –Fundamentals of Cost Accounting | BEPRO408 July 09-10,2015 –Activity Based Costing (ABC): Concept and Application | BEPRO406* –Corporate Cash Management | BEPRO301 –Developing Budget Using MS Excel | BEPRO210* –Inventory Accounting | BEPRO413 –Managing Closing Effectively | BePRO318 –The Essentials of Corporate Budgeting | BEPRO201 July 13-14,2015 –Best Practices of Accounting Control | BEPRO416 –Best Practices of Cost Reduction & Cost Control | BEPRO405** –Essentials of the Controllership | BEPRO215* –Foreign Exchange Risk Management | BEPRO503** –Overhead Cost Management | BEPRO404* –Project Financing | BEPRO803* July 15-16,2015 –Mastering Project Finance Documentation | BEPRO818 July 23-24,2015 –Cost-Benefit Analysis (CBA) | BEPRO417 –Tax Accounting & Fiscal Reconciliation | BEPRO420 –Treasury Management for Non Specialist | BEPRO504 July 27-28,2015 –Accounting Policies and Procedures Manual | BEPRO905* –Best Practices Payable Management | BEPRO311** –Derivatives Accounting & Tax | BEPRO412* –Enterprise Risk Management Application | BEPRO602* –Financial Planning, Forecasting & Budgeting Using MS Excel | BEPRO220** –Fixed Asset Management | BEPRO501 –Strategic Skills for Financial Controllers | BEPRO217 July 29-30,2015 –Business Fraud Prevention Manual (BEPRO-LPAI) | BEPRO906 –Credit Risk, Receivable & Corporate Collection Management | BEPRO302 –Essential for Accounting Payroll | BEPRO421* –Forecasting, Budgeting & Cost Control | BEPRO219* –Managerial Decision and Capital Budgeting | BEPRO313** –The Controllers in Action | BEPRO214** July 29-31,2015 –Essentials of Finance & Operation Risk Management | BEPRO603* –Financial Control Management | BEPRO203** –Fundamentals of Corporate Finance | BEPRO308* –Optimizing Financial Analysis Using MS Excel – Workshop | BEPRO319 –Planning and Controlling Operations | BEPRO212* Jadwal lengkap hingga Desember 2015 silahkan klik Training Finance Accounting 2015. atau download di Jadwal Training...

Mastering Meeting Management

Interaktif Workshop dimana peserta akan mempraktekkan keterampilan yang diperlukan tentang bagaimana – secara efektif – mempersiapkan, mengelola, memfasilitasi dan berpartisipasi aktif dalam pertemuan-pertemuan. Keterampilan Rapat Efektif berfokus pada bagaimana membekali peserta dengan keterampilan yang dibutuhkan untuk melakukan pertemuan-pertemuan yang produktif dan berpartisipasi di dalamnya secara aktif dan efektif. Dengan metode ceramah berdayaguna, bermain peran dan interaksi kelas, para peserta dapat memanfaatkan keterampilan mereka dalam simulasi yang menyerupai situasi nyata sebelum benar-benar menerapkannya di tempat kerja masing-masing. Hasil akhirnya luar biasa! Rapat menjadi fokus, efisien, cepat, dan ditargetkan, yang paling penting, memiliki dampak yang produktif pada bottom-line perusahaan. Dalam workshop yang sangat interaktif ini, para peserta akan mempraktekkan keterampilan yang diperlukan tentang bagaimana – secara efektif – mempersiapkan, mengelola, memfasilitasi dan berpartisipasi aktif dalam pertemuan-pertemuan. Peserta belajar untuk meningkatkan produktivitas pertemuan dengan menerjemahkan konsep manajemen dan ilmu perilaku ke dalam langkah-langkah praktis. Siapa yang menjadi peserta? Staf profesional yang sering berperan dalam merencanakan pertemuan-pertemuan ataupun yang ingin meningkatkan peran sertanya dalam rapat-rapat. Apa tujuan dan manfaat workshop ini? Mempersiapkan peserta untuk mengubah pertemuan mereka menjadi pertemuan yang produktif Membekali peserta dengan teknik menyusun dan menggunakan agenda rapat secara efektif. Berikan tips untuk mengajukan pertanyaan yang baik dan tepat. Membekali peserta dengan strategi menyeimbangkan diskusi, menjaga agar tetap dalam jalur/bahasan, dan mengelola peserta. Apa yang akan Anda pelajari? Peserta dalam seminar Rapat Efektif akan belajar untuk: Mengelola waktu dan mendapatkan hasil Menghabiskan waktu kurang dalam pertemuan Memfasilitasi pertemuan Berpartisipasi dalam pertemuan Mempersiapkan dan menggunakan alat yang paling penting dalam pertemuan – agenda Menghasilkan keputusan berkualitas tinggi yang didukung oleh semua Tentukan waktu terbaik untuk pertemuan/rapat Mengenali dan menangani masalah selama pertemuan Mengevaluasi efektivitas pertemuan Menindaklanjuti keputusan Mengelola, menghadapi dan menangani konflik, situasi sulit, orang yang sulit dan konfrontasi. Related Topics Administration Skills Effective Office Management Secretary Excellence Strategic Skills for Secretary Informasi & Registrasi: Untuk keterangan selengkapnya (termasuk biaya dan jadwal pelaksanaan) silahkan dilihat/unduh brosurnya di <Mastering Meeting Management> atau CareerTrack-312.Pdf. Untuk pendaftaran silahkan download Registration Information dan kirim kembali via email atau fax setelah diisi dengan lengkap. Bila membutuhkan pelatihan dalam bentuk Inhouse Training silakan download IHT Request Form dan dikirim kembali kepada kami melalui Fax/email setelah diisi dengan lengkap. Anda juga dapat menghubungi langsung penyelenggaranya melalui Tel/SMS/Fax yang tercantum di brosur atau email:...

Understanding Customer Behaviour

Memahami perilaku pelanggan demi memberikan pelayanan yang lebih baik dan tepat serta produktif. Kenapa kita perlu memahami tingkah laku dari pelanggan? Jawabannya tidak lain adalah karena kita menjual produk dan jasa kepada mereka, kita akan lebih mudah mengarahkan mereka agar membuat keputusan yang tepat ketika mereka datang kepada kita. Dan kita mencoba agar mereka datang lagi untuk membeli dan menggunakan produk serta jasa kita. Semua itu dapat dicapai dengan memahami tingkah laku dari pelanggan kita itu. Siapakah yang Harus Hadir: Semua karyawan yang berinteraksi langsung dengan customer dan mereka yang bekerja baik di industri jasa ataupun menjual produk secara langsung. Tujuan & Manfaat Pelatihan: Membekali peserta dengan kemampuan untuk memahami tingkah laku dari pelanggan Setelah mengikuti pelatihan ini peserta akan lebih baik dalam melayani pelanggan bahkan dapat membantu mereka (pelanggan) di dalam mendapatkan apa yang benar-benar mereka inginkan. Materi yang disajikan: Memahami bagaimana cara pelanggan mengambil keputusan Lebih Mengetahui apa yang mereka pikirkan Memahami kepribadian dari pelanggan Memahami masalah yang dihadapi pelanggan Mencari informasi yang dibutuhkan Menggunakan bahasa tubuh untuk memahami tingkah laku pelanggan Menggunakan sikap yang tepat untuk membantu mereka mendapatkan apa yang mereka inginkan Informasi & Registrasi: Untuk keterangan selengkapnya (termasuk biaya dan jadwal pelaksanaan) silahkan dilihat/unduh brosurnya di <Understanding Customer Behavior> atau disini. Untuk pendaftaran silahkan download Registration Information dan kirim kembali via email atau fax setelah diisi dengan lengkap. Bila membutuhkan pelatihan dalam bentuk Inhouse Training silakan download IHT Request Form dan dikirim kembali kepada kami melalui Fax/email setelah diisi dengan lengkap. Anda juga dapat menghubungi langsung penyelenggaranya melalui Tel/SMS/Fax yang tercantum di brosur atau email:...

Psychology of Service in Action

Mendalami Praktek Psikologi Pelayanan Pelanggan demi meningkatkan kinerja pelayanan yang berdampak langsung pada peningkatan penjualan secara umum. Kita dilahirkan sebagai makhluk sosial yang selalu terhubung dan saling memiliki ketergantungan satu sama lain. Hubungan dengan orang lain tidak selalu memuaskan, kadang kita kesal terhadap orang lain, di lain pihak kita merasa bahagia dengan orang yang berbeda. Pertanyaannya adalah bagaimana agar kita dapat bekerja sama dengan setiap orang? Bagaimana agar orang lain tertarik bekerjadengan kita? Bagaimana agar kita dapat secara aktif bekerja sama, dan seterusnya. Siapakah yang sebaiknya hadir Pelatihan ini dirancang untuk Praktisi Pemasaran, Pengawas, Customer Service, dan semua staf profesional (karyawan) dari perusahaan yang bergerak bidang pelayanan (service companies). Manfaat Workshop Dalam workshop ini kita akan belajar tentang praktek-praktek terbaik psikologi khususnya yang bersangkutan dengan pelayanan pelanggan. Memberikan pemahaman yang mendasar tentang psikologi pelayanan Meningkatkan pengetahuan tentang cara-cara penerapan psikologi dan peranannya dalam dunia usaha Memahami psikologi pelayanan dan kaitannya dengan kepribadian seseorang yang bekerja dalam dunia pelayanan (service support) Apa yang akan Anda Pelajari? Understanding Psychology Things owned by a human The role of Psychology in the world of services Sense Of Community Relations The Senseof Service The relationship between the Ministry and Psychology The Meaning of Service The Personality of A Servant Psychology and Customer Expectations Customer Expectations Dimensions of Service Quality The Types of Customers Excellent Service Managing Service Quality Gaps In Face “Your Company” Services Related Topics: Customer Service Fundamentals Service Excellence Training Service Quality Awareness Managing Customer Complaint Effectively Informasi & Registrasi: Untuk keterangan selengkapnya (termasuk biaya dan jadwal pelaksanaan) silahkan dilihat/unduh brosurnya di <Psychology of Service in Action> atau disini. Untuk pendaftaran silahkan download Registration Information dan kirim kembali via email atau fax setelah diisi dengan lengkap. Bila membutuhkan pelatihan dalam bentuk Inhouse Training silakan download IHT Request Form dan dikirim kembali kepada kami melalui Fax/email setelah diisi dengan lengkap. Anda juga dapat menghubungi langsung penyelenggaranya melalui Tel/SMS/Fax yang tercantum di brosur atau email:...

Service Excellence Training

Program pelatihan dua hari ini di desain untuk meningkatkan pelayanan perusahaan menjadi ‘pelayanan premium’ melalui orang-orang yang hebat. Disini Anda akan belajar bagaimana membuat agar tamu mendapatkan pengalaman sekali seumur hidup dan akan kembali lagi menggunakan jasa atau membeli produk kita. Siapa yang harus hadir Tujuan dari training ini untuk team leader, front-liner, customer care, security, dan semua yang bekerja di dunia pelayanan atau berhadapan secara langsung dengan tamu/customer. Tujuan & Manfaat Pelatihan Memahami dan mempercayai bahwa kinerja yang sempurna adalah prioritas Mengenali kelakuan yang harus di tingkatkan Menciptakan dan mengenali rutinitas yang menciptakan pelayanan yang sempurna Mempercayai dan mendorong bahwa kita harus menciptakan pelayanan yang sempurna Mempertahankan pelanggan yang setia puas Materi yang di pelajari: Pengembangan diri Konsep perubahan Pelayanan yang sempurna Kepuasan pelanggan Kerjasama tim Smart goals 5C’s of team work 6 kunci pelayanan yang sempurna Related Topics: Service Quality Awareness (Mindset) Customer Service Fundamentals Managing Customer Complaint Effectively Psychology of Service in Action Informasi & Registrasi: Untuk keterangan selengkapnya (termasuk biaya dan jadwal pelaksanaan) silahkan dilihat/unduh brosurnya di <Service Excellence Training> atau disini. Untuk pendaftaran silahkan download Registration Information dan kirim kembali via email atau fax setelah diisi dengan lengkap. Bila membutuhkan pelatihan dalam bentuk Inhouse Training silakan download IHT Request Form dan dikirim kembali kepada kami melalui Fax/email setelah diisi dengan lengkap. Anda juga dapat menghubungi langsung penyelenggaranya melalui Tel/SMS/Fax yang tercantum di brosur atau email:...