nav-left cat-right
cat-right

Assertiveness Skills for Managers and Supervisors

Jika Anda benar-benar ingin dikenal sebagai manajer yang selalu membuat pekerjaan selesai – profesional yang dihormati di lingkungan perusahaan sebagai pembicara yang pandai – atau negosiator gigih yang tahu bagaimana mencapai persetujuan tawar-menawar – ini adalah seminar untuk Anda. Dalam enam jam, Anda akan mendapatkan keterampilan bersikap asertif yang Anda butuhkan untuk memperoleh pengakuan yang pantas Anda dapatkan dan kekaguman dari para kolega Anda. Anda akan menemukan cara-cara baru untuk mendapatkan hasil yang Anda harapkan dari para karyawan – tanpa memperlihatkan sikap yang kaku. Anda akan belajar bagaimana membujuk orang lain secara aktif – tanpa menjadi agresif. Dan Anda akan membangun otoritas – tanpa mendatangkan musuh. Siapa yang Seharusnya Hadir Untuk para profesional yang ingin menyesuaikan keterampilan manajemen mereka dan menjadi lebih asertif tanpa kelihatan terlalu agresif. Apa Manfaat yang akan Anda Peroleh Merasa lebih percaya diri dan lebih menguasai masalah Memperoleh penghargaan yang pantas Anda dapatkan untuk gagasan-gagasan Anda Mengelola dengan otoritas yang lebih besar Mendapatkan penghargaan dari manajemen yang lebih atas Apa yang akan Anda Pelajari: Manage with Authority Memahami perilaku assertive dan mengindari aggressive Type atasan dan perilaku, serta kecocokan dengan tim Bagaimana memanfaatkan otoritas yang dimiliki tanpa menjadi dictator Teknik mengelola emosi Teknik dalam mengelola complain dan kritik dari anggota tim Become a Master of Persuasion and Negotiation Teknik menyampaikan opini tanpa kesan memaksa Teknik mencapai kompromi dan kesepakatan dengan pandangan yang bersebrangan Teknik persuasive dalam menyakinkan gagasan Tahapan proses negosiasi dalam proses pengambilan keputusan Teknik bagaimana mendelegasikan dan mengikutsertakan anggota tim secara efektif. Handle Conflicts and Crises with Confidence Teknik mempertahankan gagasan dan sikap tanpa melibatkan emosi Teknik menggunakan bahasa tubuh Membangan rasa percaya diri tim untuk menyelesaikan permasalahan Gain Support and Dedication from Your Staff Mengelola tim untuk dapat mencapai target dalam kondisi tertekan Menghadapi anggota tim yang tidak sejalan (troublemakers) Teknik memotivasi dan kesalahan yang sering terjadi. Mengelola keputusan yang tidak popular dan mempengaruhi moral karyawan Membangun tim yang berorientasi hasil dan tantangan Related Topics: Assertiveness Training Basic of Time Management Workshop Basic Presentation Techniques for the Beginners Basic Problem Solving Techniques Informasi & Registrasi: Untuk keterangan selengkapnya (termasuk biaya dan jadwal pelaksanaan) silahkan dilihat/unduh brosurnya di <Assertiveness Skills for Managers and Supervisors> atau disini. Untuk pendaftaran silahkan download Registration Information dan kirim kembali via email atau fax setelah diisi dengan lengkap. Bila membutuhkan pelatihan dalam bentuk Inhouse Training silakan download IHT Request Form dan dikirim kembali kepada kami melalui Fax/email setelah diisi dengan lengkap. Anda juga dapat menghubungi langsung penyelenggaranya melalui Tel/SMS/Fax yang tercantum di brosur atau email: careertrack.indonesia<at>gmail.com...

Managerial Skills for Secretaries, Administration & Professional Staff...

Pentingnya keterampilan manajemen untuk para profesional administrasi melampaui pertumbuhan profesi and perkembangan karier yang meningkat. Manfaat keterampilan manajemen untuk para profesional administrasi, dan juga untuk tim yang mereka dukung, tidaklah sedikit. Komunikasi yang lebih efektif, efisiensi yang meningkat dan kemampuan yang lebih besar untuk menangani konflik hanyalah beberapa hasil dari peningkatan keterampilan manajemen untuk para profesional administrasi. Apakah Anda asisten administrasi, sekretaris, sekretaris eksekutif atau anggota lain staf bantuan administrasi, Keterampilan Manajemen untuk Para Profesional Administrasi adalah kursus untuk Anda! Bawalah tantangan-tantangan Anda saat ini dan lakukan sumbang saran bersama para kolega dan pemimpin kursus Anda untuk menyelesaikan masalah-masalah Anda yang paling menekan. Pulanglah dengan rencana tindakan yang konkrit! Selain itu, Anda akan … Membangun perbendaharaan keterampilan dan kemampuan manajerial Anda Menjaga agar atasan Anda dan tim Anda tetap berfungsi dengan sesedikit mungkin kekacauan dan sebanyak mungkin efisiensi – dengan menggunakan perencanaan, pemrioritasan dan tindak lanjut Membangun citra profesi yang berhasil Menguasai komunikasi dan keterampilan-keterampilan manajemen yang lain untuk para profesional administrasi Menangani konflik dan wacana dengan kelincahan dan profesionalisme Menemukan rahasia-rahasia untuk menjadi seorang negosiator yang efektif Menuliskan rencana tindakan untuk keberhasilan di masa depan Menciptakan usulan-usulan dan solusi-solusi untuk dibawa pulang dengan menggunakan keterampilan presentasi yang penuh daya bersama tim seminar Anda Mengemukakan gagasan-gagasan Anda secara penuh daya ketika Anda melatih keterampilan-keterampilan baru Anda Dengan latihan-latihan kelompok … studi-studi kasus … dan banyak waktu untuk tanya jawab … seminar “belajar melalui kegiatan” nyata ini memberikan kepada Anda keyakinan diri dan pengetahuan yang Anda butuhkan untuk berhasil! Siapa yang Seharusnya Hadir Para profesional administrasi kawakan, termasuk sekretaris eksekutif, asisten administrasi, sekretaris atau anggota-anggota lain staf bantuan administrasi yang sedang berusaha memperbaiki keterampilan manajemen mereka guna meningkatkan karier mereka dan menambah efektivitas organisasi mereka. Apa Manfaat yang akan Anda Peroleh: Menangani banyak tanggung jawab Mempelajari cara-cara yang lebih baik untuk berpikir sendiri dengan teknik-teknik yang penuh daya Menciptakan win-win solution  yang membuat setiap orang merasa positif Menjadi mitra yang strategis bagi atasan Anda Memahami gaya-gaya pemain tim yang berbeda untuk kolaborasi yang lebih efektif Mengendalikan waktu dan beban kerja Anda dengan keterampilan manajemen waktu yang lebih baik Apa yang akan Anda pelajari: Menguasai Perubahan dengan Keterampilan Manajemen Menemukan tempat Anda di tim manajemen Memberdayakan diri sendiri untuk mencapai pertumbuhan Menemukan apa yang diperlukan untuk menjadi ahli perubahan Menyesuaikan Keterampilan Tim Anda Menyesuaikan tujuan-tujuan bisnis dengan tujuan-tujuan bantuan administrasi Menilai kesukaan pemimpin/manajer Anda dalam tim Memetakan prioritas-prioritas tim manajemen Anda untuk tahun yang bersangkutan Menangani Konflik secara Produktif Menggunakan persuasi dan negosiasi untuk mendapatkan hasil yang lebih baik dari konflik Menetapkan sumber-sumber konflik di tempat kerja Menguasai lima teknik untuk...

Basic of Time Management Workshop

Problem yang paling umum dalam Manajemen Waktu adalah bahwa kebanyakan orang cenderung reaktif ketimbang proaktif. Daripada bertindak ke arah tujuan jangka panjang, mereka bereaksi terhadap tekanan eksternal. Manajemen Waktu mengajarkan peserta bagaimana untuk membalik proses itu. Melalui workshop interaktif yang melibatkan partisipasi dan menganalisa data mereka sendiri, para peserta akan belajar satu toolset yang akan mereka aplikasikan segera pada perencanaan baru setiap hari sehingga secara terus menerus ke depannya mereka akan mampu: Mempercepat penyelesaian tugas pekerjaan Selalu berada pada waktu dan tempat yang tepat Memelihara hubungan pelanggan yang lebih baik Menyelesaikan tugas/proyek tepat waktu Mengatur aktivitas pribadi dan bisnis Melakukan Koordinasi, Pengorganisasian, Perencanaan, dan Evaluasi Pembahasan menggunakan alat organisasi yang lebih efektif Hasil akhir yang diharapkan dari workshop ini adalah menjadikan peserta untuk: Menetapkan prioritas untuk bekerja sesuai dengan tujuan Memperjelas tujuan (goals) Menyusun secara berutan (terstruktur) tugas-tugas sehari-hari Working smarter not harder Menilai area dimana keuntungan terbesar pada waktunya dapat diharapkan Menentukan apakah arah kegiatan sudah tepat sesuai tujuan (goal) atau tidak Menerapkan critical path network system untuk memperkirakan waktu dan kegiatan yang dibutuhkan untuk mencapai tujuan Menerapkan data dalam agenda harian mereka sendiri, perencana harian atau Palm Pilot Garis Besar Workshop Mengidentifikasi Hambatan Tujuan pribadi untuk lokakarya Analisis audit waktu untuk memahami kesenjangan dalam manajemen waktu. Latihan # 1: Identifikasi hambatan yang menghalangi kita dari mengelola waktu secara efektif. Latihan # 2: penilaian kebiasaan perilaku pribadi. Memahami akar kebiasaan yang tidak efektif, manajemen waktu. Latihan # 3: Mengembangkan strategi untuk mengatasi kebiasaan buruk. Belajar untuk menghemat waktu dengan berkomunikasi dengan orang lain secara efisien. Tools Memanfaatkan Waktu: Tujuan dan Prioritas Kegiatan Memahami pentingnya menetapkan tujuan Goal-Getting Guidelines Latihan # 4: Menetapkan Tujuan: Peserta akan membuat empat tujuan (goal) yang dapat didefinisikan dengan baik Mengidentifikasi Kegiatan: Mengidentifikasi kegiatan khusus yang diperlukan untuk mencapai tujuan individu. Memilah-milah kegiatan yang menggunakan prinsip 4 D: Dump, Do, Delegasi, Defer (Tunda). Kegiatan # 5: Membuat daftar kegiatan yang terkait dengan tujuan tertentu. Menerapkan prinsip 4 D. Menetapkan Prioritas Tujuan. Latihan # 6: Mengidentifikasi tingkat prioritas untuk setiap tujuan Rencana Aksi dan Mengatasi Hambatan Belajar untuk merencanakan setiap hari. Menggunakan kalender atau time planning tool secara efektif. Managing Deadlines. Latihan # 7: Mendefinisikan tenggat waktu yang realistis. Scheduling in Reverse The Pareto Principle The Urgent vs Important Theory: bagaimana menjadi proaktif, bukan reaktif. Latihan # 8: Urgent vs. Important team competition Review tujuan kelas / hambatan. Menerapkan manajemen waktu. luar kelas alat. Diskusi strategi peserta dapat digunakan untuk mengatasi hambatan pribadi. Wrap-up Related Topics: Basic Presentation Techniques for the Beginners Basic Problem Solving Techniques Communication Skill for Internal Auditors Communicating the Result of...

Assertiveness Training

Dapatkan Kepercayaan Diri, Ketegasan dan Rasa Hormat yang lebih besar! Pelajari alat-alat yang penuh daya untuk sikap asertif guna membantu Anda menghadapi konflik pada semua tingkatan di dalam organisasi … temukan teknik-teknik mengenai bagaimana menjadi komunikator yang efektif, perolehlah cara-cara untuk menangani penerimaan dan pemberian umpan balik dan dapatkan etiket bisnis ketika profesionalisme dan sikap asertif diperlukan. Anda akan menilai bidang-bidang kekuatan dan pertumbuhan dalam keterampilan yang penting ini … pahami bagaimana gaya-gaya sosial mempengaruhi perilaku-perilaku asertif dan dapatkan manfaat dengan mempelajari langkah-langkah untuk penyelesaian konflik. Secara keseluruhan menambah keterampilan-keterampilan sikap asertif Anda untuk segera digunakan di tempat kerja! Siapa yang Seharusnya Hadir Para karyawan, profesional bisnis, pemimpin tim dan kontributor individual yang ingin mendapatkan keterampilan-keterampilan sikap asertif yang sangat penting. Manfaat yang Akan Anda Peroleh Mendapatkan dasar-dasar sikap asertif Mempraktikkan perilaku asertif melalui teknik-teknik verbal, vokal dan visual Menghadapi persoalan-persoalan sikap asertif dalam kehidupan pribadi dan kehidupan bisnis Anda Mempelajari aspek-aspek etiket dan bagaimana hubungannya dengan sikap asertif dan harga diri Menerapkan keterampilan-keterampilan yang baru Anda pelajari pada situasi-situasi kerja yang relevan Apa yang akan dibahas? Tujuan Pembelajaran Menjelaskan Perilaku yang Membedakan Gaya Perilaku Asertif, Pasif dan Agresif Menilai Bidang-bidang Kekuatan Pribadi dan Bidang-bidang untuk Pertumbuhan yang Terkait dengan Sikap Asertif Mendemonstrasikan Perilaku Asertif dengan Menggunakan Bermacam-macam Teknik Verbal dan Visual Mengenali Peluang-peluang yang Tepat untuk Perilaku Asertif yang Terkait dengan Manajemen Konflik dan Etika Bisnis di Tempat Kerja Dasar-dasar Sikap Asertif Menilai Bidang-bidang Pribadi untuk Perbaikan yang Terkait dengan Sikap Asertif Mendefinisikan Sikap Asertif Mengidentifikasikan Karakteristik-karakteristik dan Perilaku-perilaku yang Berhubungan dengan Individu-individu Asertif Membedakan Tiga Gaya Perilaku: Pasif, Asertif, Agresif Pengaruh-pengaruh Pribadi terhadap Sikap Asertif Menguraikan kekuatan-kekuatan pribadi anda untuk memperbaiki konsep diri dan kepercayaan diri Mengenali peranan dan pola pengaruh seumur hidup terhadap sikap menjadi asertif Mengidentifikasikan teknik-teknik untuk memperbaiki harga diri Mengembangkan hak-hak dasar asertif. Komunikasi – Keterampilan-keterampilan, Tantangan-tantangan dan Alat-alat Mengidentifikasikan Unsur-unsur Verbal, Vokal, dan Visual dari Komunikasi Asertif Menggunakan bahasa dan teknik-teknik asertif yang tepat dalam bermacam-macam situasi tertulis dan verbal Manajemen Konflik Mengembangkan Rencana untuk Mengelola Konflik Menilai tingkat kenyamanan anda saat ini dengan mengatakan “TIDAK” kepada orang lain Mengidentifikasikan teknik-teknik untuk berinteraksi dengan jenis-jenis karyawan sulit yang lazim Mempraktikkan strategi-strategi untuk Berkata “TIDAK” Menggunakan teknik-teknik untuk mengatasi keengganan ketika memulai permintaan Sikap Asertif yang Tepat di dalam Situasi-situasi Kerja Menggunakan reaksi-reaksi asertif terhadap situasi-situasi menantang pada waktu menghadiri rapat Mengembangkan bahasa asertif untuk menerima dan meminta umpan balik dari orang lain Mencapai Keseimbangan yang Sehat — Secara Pribadi dan Profesional Mengidentifikasikan strategi-strategi untuk tindakan membantu mencapai kehidupan yang seimbang Mengembangkan pendekatan yang asertif terhadap dua situasi yang menantang saat ini Membuat...

Advanced Communication Skills Workshop

Keterampilan komunikasi adalah suatu elemen penting sehingga setiap karyawan dan manajer harus memilikinya sebagai bagian dari tool set standar. Tidak peduli pada pekerjaan atau peran dalam sebuah organisasi, profesional harus dapat berbicara dengan jelas dan mendengarkan dengan baik untuk membangun hubungan kolaboratif yang efektif dan untuk menyelaraskan tujuan pribadi dan organisasi untuk mendapatkan pekerjaan. Melalui lokakarya interaktif, self-assessments, role-playing activities and video simulations, Anda mendapatkan pengalaman praktek memulai dan menanggapi komunikasi dengan pendekatan yang fleksibel, otentik dan percaya diri. Anda juga mendapatkan keterampilan untuk berkolaborasi dengan orang lain dan mengasah communications toolkit Anda. Pada special workshop ini, Anda akan belajar bagaimana: Mencapai hasil dalam komunikasi Anda dengan orang lain Membangun hubungan kolaboratif yang menekankan kepercayaan dan rasa hormat Berkomunikasi secara efektif dengan menggunakan bahasa yang sederhana, ringkas dan langsung Anda Meningkatkan keterampilan mendengarkan aktif Pemahaman lintas-budaya di tempat kerja Anda Menghilangkan hambatan yang meremehkan kemampuan Anda untuk berkomunikasi secara efektif Siapa yang harus hadir? Kursus ini bermanfaat bagi mereka yang ingin memperkuat kemampuan komunikasi mereka dan meningkatkan kemampuan mereka untuk berinteraksi penuh percaya diri dengan orang lain. Manfaat Workshop: Memahami perbedaan antara komunikasi satu arah dan komunikasi dua arah Mendefinisikan gaya komunikasi Anda Mendemonstrasikan keterampilan mendengarkan secara aktif Berurusan dengan tantangan emosi melalui skenario video Mengungkap filter pribadi dengan permainan simulasi Mengatasi hambatan lintas-budaya melalui studi kasus dan role-play Menghasilkan check-list dan alat bantu pekerjaan untuk meningkatkan kinerja Anda setelah kembali ke tempat kerja Apa yang akan dibahas? BUILDING A FOUNDATION SETTING CLEAR GOALS FOR YOUR COMMUNICATION Determining outcomes and results Initiating communications AVOIDING COMMUNICATION BREAKDOWNS Increasing the value of your communications Taking personal responsibility TRANSLATING ACROSS COMMUNICATION STYLES Identifying your communication styles Bridging communication styles compromising your identity LISTENING FOR IMPROVED UNDERSTANDING Tools for active listening Interpreting nonverbal cues ACHIEVING AUTHENTIC COMMUNICATION Creating openness Working with the three dimensions of behavior Matching your body language to your message CROSS-CULTURAL COMMUNICATION Navigating beyond cultural boundaries Working with filters and assumptions WORKING CONSTRUCTIVELY WITH EMOTIONS Dealing with anger Managing emotionally charged situations Related Topics: Assertiveness Skills for Managers and Supervisors Assertiveness Training Basic of Time Management Workshop Basic Presentation Techniques for the Beginners Informasi & Registrasi: Untuk keterangan selengkapnya (termasuk biaya dan jadwal pelaksanaan) silahkan dilihat/unduh brosurnya di <Advanced Communication Skills Workshop> atau disini. Untuk pendaftaran silahkan download Registration Information dan kirim kembali via email atau fax setelah diisi dengan lengkap. Bila membutuhkan pelatihan dalam bentuk Inhouse Training silakan download IHT Request Form dan dikirim kembali kepada kami melalui Fax/email setelah diisi dengan lengkap. Anda juga dapat menghubungi langsung penyelenggaranya melalui Tel/SMS/Fax yang tercantum di brosur atau email: careertrack.indonesia<at>gmail.com...

Team Building, Mentoring and Coaching Skills for Manager & Supervisor...

Seminar ini memperlengkapi Anda dengan keterampilan-keterampilan pembinaan yang akan segera mulai mengubah kelompok kerja Anda menjadi tim yang bekerja sama dalam menciptakan suasana energi dan antusiasme. Manager-manager yang berpikiran maju telah mengetahui bahwa keterampilan-keterampilan yang sama yang digunakan oleh para Pembina untuk menciptakan pemenang-pemenang dalam atletik juga berfungsi dalam lingkungan bisnis. Seminar inovatif dua hari ini dirancang untuk mengajarkan kepada Anda metode-metode pembinaan yang penuh daya untuk mengubah bahkan karyawan-karyawan yang bermasalah menjadi para pemenang yang super-produktif dan bermotivasi! Anda akan belajar bagaimana menanamkan jenis energi dan antusiasme yang membuat produktivitas menjulang. Bagaimana? Lengkapi kemampuan-kemampuan manajerial Anda sendiri dengan mendorong keterampilan-keterampilan pembinaan dan konseling, dan melihat hasil-hasil yang luar biasa. Special workshop ini akan mengajarkan kepada Anda langkah demi langkah, bagaimana menghasilkan “rencana permainan” manager yang menjamin Anda akan mencapai tujuan-tujuan dan aspirasi-aspirasi Anda. Juga, cari tahu bagaimana memaksimalkan kemampuan setiap karyawan … dan temukan kekuatan-kekuatan dan bakat-bakat yang tidak pernah Anda ketahui sebelumnya! Investasikan dua hari saja dari waktu Anda, dan manfaat-manfaat pembinaan akan mengubah kehidupan Anda sebagai manager; Anda akan menyaksikan sinergi yang menggairahkan di antara para karyawan Anda, saling mendukung di dalam kelompok Anda, rasa kesalingtergantungan dan interaksi, dan yang terpenting – produktivitas yang luar biasa dari tim Anda sebagai sebuah unit. Daftar hari ini dan pelajari pendekatan baru untuk meningkatkan dan memaksimalkan potensi manajemen Anda! Siapa yang menjadi peserta? Managers and supervisors yang ingin memperluas dan memaksimalkan potensi manajemennya Apa yang akan Anda pelajari? Bagaimana memanfaatkan persaingan alamiah sebagai kekuatan yang positif dan penuh daya Mengapa Anda harus menuntut … dan bagaimana melakukannya dengan cara yang benar Teknik untuk meningkatkan antusiasme – untuk individu atau tim secara keseluruhan Sikap “anti-manajemen”: bagaimana mengetahuinya, dan bagaimana mengatasinya Motivator-motivator berdaya! Pelajari rahasia-rahasia pemenang dari pembina-pembina terbesar sepanjang masa “Rencana permainan” Anda – 5 langkah yang sederhana menujuk rencana-rencana yang berhasil tanpa gagal Loyalitas dan komitmen: bagaimana membangun tim, dan membuat mereka menjadi bagian yang integral dari “budaya” tim Anda Formula kunci yang menjamin Anda akan membuat keputusan-keputusan yang baik secara konsisten Susunan tim: bagaimana mengenali kekuatan-kekuatan individu dan mengatur para pemain di posisinya Membangun “daftar” Anda: bagaimana menemukan superstar dan pemain bermasalah, dan mengidentifikasikan kekuatan-kekuatan dan kelemahan-kelemahan setiap orang Alasan-alasan penting mengapa para karyawan Anda ingin menjadi bagian dari tim Konflik kolega: bagaimana mengatasinya sebelum mereka mempengaruhi kelompok kerja secara keseluruhan Keterampilan-keterampilan pembinaan berdampak tinggi yang mencegah pemalas, penyia-nyia waktu, dan orang yang suka menunda-nunda pekerjaan Konseling “Non-direktif”: pendekatan yang terbukti membantu para karyawan menemukan solusi-solusi mereka sendiri Langkah-langkah penuntun menuju pendisiplinan positif dan tindakan korektif Kapan mengusahakan konseling karyawan, dan kapan menyerahkannya kepada para profesional Keterampilan ahli...