nav-left cat-right
cat-right

Effective Office Management

Dalam iklim kerja pada saat ini fungsi office management memegang peranan yang sangat penting dan dituntut untuk dapat menjalankan roda aktifitas sehari-hari secara efisien. Seiring dengan meningkatnya workload dan ekspektasi yang tinggi untuk menampilkan kinerja yang excellent peran office management menjadi sangat menantang. Apalagi masih banyak perusahaan yang menganggap peran ini bukan peran yang prestigius. Lokakarya ini mencoba menjawab tantangan tersebut dengan mengajak para peserta untuk membekali diri dengan skills dan teknik yang aplikatif dalam upaya menjalankan office management secara effisien serta membekali peserta dengan kemampuan mengelola keahlian yang dimiliki. Dengan demikian dapat diharapkan para peserta memiliki know-how dan confidence dalam menciptakan dan membangun iklim kerja yang kondusif dimana setiap orang dapat bekerja secara efektif dalam sebuah sistem teroptimalisasi dengan baik. Siapa yang Seharusnya Hadir Staf perusahaan utamanya bagian administrasi dan sekretaris yang ingin memiliki basic pengetahuan dan ketrampilan yang memadai dalam pengelolaan arsip secara profesional. Apa Manfaat yang akan Anda Peroleh: Membekali peserta untuk memiliki kemampuan dalam perencanaan, pengorganisasian dan membuat prioritas dengan efektif. Membekali dengan kemampuan dalam memahami akuntasi, finance dan budgeting. Meningkatkan kemampuan peserta dalam berkomunikasi secara efektif ke seluruh lapisan atau level dalam organisasi dan bernegosiasi yang pada akhirnya dapat menunjang pekerjaan. Menyelesaikan tanggungjawab pekerjaan dan tetap mengontrol jalannya office. Menciptakan atmosfir kantor yang produktif dan efisien Apa yang akan Anda Pelajari: Memahami peran office management Memahami core components dari office management (fungsi, peran dan tanggungjawab) Ekspektasi yang diharapkan pada office management Four dimensions exercise Pengadaan yang efektif, terencana dan terstruktur Membuat perencanaan pengadaan Menghindari permasalahan yang biasa terjadi dalam pengadaan Mengontrol pengadaan dan dokumentasi pengadaan Membuat procedure dan process pengadaan Problem solving dan decision making Adminstrasi, akutansi, dan budget Sistem administrasi dalam perkantoran serta dokumen yang dibutuhkan Sistem pencatatan biaya dalam operasional perkantoran Membuat perencanaan biaya perkantoran Membuat sistem dan prosedure Mengelola fasilitas perkantoran (listrik, telp, cleaning service dll) Mengevaluasi kebutuhan yang efisien Teknik mereduksi biaya Pengelolaan aktifitas penunjang Mengelola sistem dan prosedure keamanan Mengelola cleaning, housekeeping, maintenance electonics (A/C, Fax, Printer, Computer) Mengelola jadwal kerja Related Topics: Essentials of Finance Accounting for Secretary & Admin How to Support Multiple Bosses Managerial Skills for Secretaries, Admin & Professional Staff Professional Filing & Records Management Mastering Meeting Management Informasi & Registrasi: Untuk keterangan selengkapnya (termasuk biaya dan jadwal pelaksanaan) silahkan dilihat/unduh brosurnya di <Effective Office Management> atau disini. Untuk pendaftaran silahkan download Registration Information dan kirim kembali via email atau fax setelah diisi dengan lengkap. Bila membutuhkan pelatihan dalam bentuk Inhouse Training silakan download IHT Request Form dan dikirim kembali kepada kami melalui Fax/email setelah diisi dengan lengkap. Anda juga dapat menghubungi langsung penyelenggaranya melalui...

Professional Filing & Records Management

BERAPA BANYAK WAKTU YANG ANDA BUTUHKAN UNTUK MENGAMBIL ARSIP YANG SUDAH DISIMPAN SELAMA SETAHUN? DAN BERAPA BANYAK WAKTU PULA YANG ANDA BUTUHKAN UNTUK ARSIP YANG SUDAH TERSIMPAN SELAMA LIMA TAHUN? Siapa yang seharusnya hadir Staf perusahaan utamanya bagian administrasi dan sekretaris yang ingin memiliki basic pengetahuan dan ketrampilan yang memadai dalam pengelolaan arsip secara profesional. Apa Manfaat yang akan Anda Peroleh: Memberikan pemahaman kepada peserta akan peranan dan pentingnya pengelolaan arsip dalam manajemen perusahaan. Membekali peserta dengan teknik-teknik dan cara-cara yang efektif dalam mengelola arsip. Setelah mengikuti pelatihan ini peserta akan dapat mengelola arsip perusahaannya secara professional dengan sistem yang benar, efektif dan dapat diaplikasikan dengan kebutuhan perkembangan perusahaannya Apa yang akan Anda Pelajari: Pelatihan “Professional Filing & Records Management” merupakan program pelatihan aplikasi system kearsipan dimana pesertanya akan langsung diperkenalkan dengan berbagai system mutakhir sehingga dapat memilih system pengelolaan yang paling sesuai dengan perusahaannya. Untuk mencapai sasaran tersebut maka peserta pelatihan pertama-tama akan diperkenalkan terlebih dahulu dengan, antara lain : aturan/pedoman umum pengelolaan arsip tujuan penyimpanan arsip jenis-jenis arsip dan cara penggolongannya hubungan kerja pengelola arsip dengan lintas manajemen kewenangan sekretaris / pengelola arsip, dan bagaimana mengamankan arsip yang bersifat RAHASIA Pada sesi berikutnya peserta akan diperkenalkan dengan beberapa system pengelolaan arsip secara baik dan benar, yang kemudian dilanjutkan dengan latihan untuk setiap sistemnya. Related Topics: Mastering Meeting Management Professional Report Writing Techniques Secretarial Skills for the New Secretary Secretary Excellence Strategic Skills for Secretary & Admin Professionals Informasi & Registrasi: Untuk keterangan selengkapnya (termasuk biaya dan jadwal pelaksanaan) silahkan dilihat/unduh brosurnya di <Filing and Records Management> atau disini. Untuk pendaftaran silahkan download Registration Information dan kirim kembali via email atau fax setelah diisi dengan lengkap. Bila membutuhkan pelatihan dalam bentuk Inhouse Training silakan download IHT Request Form dan dikirim kembali kepada kami melalui Fax/email setelah diisi dengan lengkap. Anda juga dapat menghubungi langsung penyelenggaranya melalui Tel/SMS/Fax yang tercantum di brosur atau email: careertrack.indonesia<at>gmail.com...

Secretary Excellence

TAK DAPAT DIPUNGKIRI BAHWA PERAN DAN FUNGSI SEKRETARIS MASA KINI MENJADI SANGAT PENTING DAN STRATEGIS DEMI MENUNJANG DAYA SAING PERUSAHAAN DALAM KANCAH BISNIS GLOBAL. Karena itu pemahaman secara mendalam berbagai hal yang menunjang kinerja dan karir bagi seorang sekretaris yang oleh ‘Vision Business Book’ disebut sebagai “the heart of business” tersebut menjadi sangat penting. Intensive Course ini akan membekali peserta dengan pengetahuan yang langsung dapat diaplikasikan dalam tugas sehari-hari sehingga diharapkan akan memberikan manfaat maksimal bagi peserta dan perusahaannya. Siapa yang Seharusnya Hadir Sekretaris dan staf perusahaan yang ingin memiliki basic pengetahuan dan ketrampilan yang memadai dalam menjalankan tugas-tugas sebagai seorang sekretaris profesional. Apa Manfaat yang akan Anda Peroleh: Memberikan pemahaman kepada peserta mengenai standar kinerja sekretaris yang sesuai dengan tuntutan globalisasi Membekali peserta dengan teknik-teknik dan cara-cara yang efektif dalam menjalankan tugas sehari-hari Membangun motivasi kerja dan meningkatkan integritas sekretaris sebagai kingpin  perusahaan dalam kancah bisnis global Setelah mengikuti pelatihan ini diharapkan setiap peserta akan tertantang untuk senantiasa bersikap dan bertindak secara professional Apa yang akan Anda Pelajari: Effective Communication What is Communication Human Approach Factors which Affect Communication Body Language Interpersonal Skills Knowing Your Self Self Development Knowing Human Characteristics and Behavior Positive Thinking Meeting Arrangement Planning a Meeting Minutes of Meeting Professional Appearance The Criteria of Professional Appearance Appearance to Support Your Career Understanding Colors Table Manners The Importance of Knowing International Table Etiquette Eating Habits Do’s and Don’ts Related Topics: Administration Skills Mastering Meeting Management Strategic Skills for Secretary & Admin Professionals The Indispensable Secretaries & Administrative Assistant The Outstanding Receptionist Informasi & Registrasi: Untuk keterangan selengkapnya (termasuk biaya dan jadwal pelaksanaan) silahkan dilihat/unduh brosurnya di <Secretary Excellence> atau disini. Untuk pendaftaran silahkan download Registration Information dan kirim kembali via email atau fax setelah diisi dengan lengkap. Bila membutuhkan pelatihan dalam bentuk Inhouse Training silakan download IHT Request Form dan dikirim kembali kepada kami melalui Fax/email setelah diisi dengan lengkap. Anda juga dapat menghubungi langsung penyelenggaranya melalui Tel/SMS/Fax yang tercantum di brosur atau email: careertrack.indonesia<at>gmail.com...

Administration Skills

Keunggulan program pelatihan ini…………………………… Menyajikan materi berupa ketrampilan administrasi sebagai bagian integral dari service excellence Silabus pelatihan disusun dengan mengacu pada kebutuhan perusahaan masa kini, dimana persaingan global menjadi tantangan utamanya. Metode penyajian yang mengedepankan praktek tanpa mengabaikan konsep atau unsur knowledgenya Pelatihan dipandu oleh instruktur yang berpengalaman lebih dari 20 tahun di bidangnya Siapa yang Seharusnya Hadir Staf perusahaan yang ingin memiliki basic pengetahuan dan ketrampilan yang memadai dalam menjalankan tugas-tugas administrasi perkantoran Apa Manfaat yang akan Diperoleh? Meningkatkan pemahaman peserta akan pentingnya tertib administrasi dalam menunjang aktifitas perusahaan sehari-hari Membekali peserta dengan ketrampilan-ketrampilan administrasi yang esensial sebagai bagian atau wujud dari pelayanan yang prima Meningkatkan motivasi dan dedikasi peserta dalam bekerja dan berprestasi. Menanamkan rasa tanggung-jawab dalam menjalankan tugas sehari-hari Apa yang akan Anda Pelajari: Lingkup tugas dan tanggung-jawab Mengenal Staf dan Pimpinan Apa yang diharapkan atasan Anda? Tatakrama di kantor Administrasi sebagai bagian dari “Excellent Service” Ketrampilan menghandle telepon (telephone courtesy) Business Correspondence (English / Indonesia) Model-model format surat General Rules Cara menulis surat yang baik, untuk surat-surat: Inquiry, Offers, Complaint, dsb. Letter Signed by The Secretary: Invitation, Condolance, Congratulation, Recervation, etc. Free Translation Exercises Document Handling (Incoming & Outgoing Mail) Incoming & Outgoing Journals Clean Desk Policy Mailing Procedures Excercises Related Topics: Secretarial Skill for the New Secretaries Secretary Excellence Filing & Record Management Effective Office Management Mastering Meeting Management Informasi & Registrasi: Untuk keterangan selengkapnya (termasuk biaya dan jadwal pelaksanaan) silahkan dilihat/unduh brosurnya di <Administration Skills> atau disini. Untuk pendaftaran silahkan download Registration Information dan kirim kembali via email atau fax setelah diisi dengan lengkap. Bila membutuhkan pelatihan dalam bentuk Inhouse Training silakan download IHT Request Form dan dikirim kembali kepada kami melalui Fax/email setelah diisi dengan lengkap. Anda juga dapat menghubungi langsung penyelenggaranya melalui Tel/SMS/Fax yang tercantum di brosur atau email:...

Secretarial Skills for The New Secretary

KETRAMPILAN DASAR SEKRETARIAL BAGI SEKRETARIS PEMULA ATAU STAF ADMINISTRASI YANG TIDAK MEMILIKI SECRETARIAL BACKGROUND INI dimaksudkan untuk memberi dasar pengetahuan kepada peserta mengenai lingkup tugas dan tanggung-jawabnya sebagai sekretaris profesional. Pelatihan ini menjadi penting karena peran sekretaris masa depan semakin kompleks seiring dengan tantangan persaingan yang dihadapi perusahaannya. Di-era informasi global sekarang ini ketrampilan berkomunikasi menjadi sangat penting dan wajib dimiliki oleh seorang sekretaris. Secara internal sebagai pemersatu kaitan-kaitan fungsional di tempat kerjanya sekretaris harus handal dalam menerjemahkan kebijakan manajer, sedangkan ke luar sekretaris harus mampu membangun citra baik perusahaan di mata pelanggan maupun mitra usahanya. Siapa yang Seharusnya Hadir Sekretaris Kantor yang tidak memiliki secretarial background dan Staf Administrasi yang ingin menjadi sekretaris profesional. Apa Manfaat yang akan Anda Peroleh: Membekali peserta dengan berbagai ketrampilan yang harus dimiliki oleh seorang sekretaris Meningkatkan rasa tanggung-jawab seorang sekretaris terhadap tugas-tugas yang dibebankan oleh perusahaan atau pimpinannya Meningkatkan motivasi peserta dalam menjalankan tugas-tugas rutinnya Apa yang akan Anda Pelajari: Peran dan Tanggung-Jawab Sekretaris Apa yang Diharapkan Pimpinan Menyusun Agenda yang Efektif Mengenal Staf Pimpinan Tata Krama Lingkungan Kerja Mengelola Surat Masuk dan Keluar Related Topics: Mastering Meeting Management Secretary Excellence Strategic Skills for Secretary & Admin Professionals The Indispensable Secretaries & Administrative Assistant The Outstanding Receptionist Informasi & Registrasi: Untuk keterangan selengkapnya (termasuk biaya dan jadwal pelaksanaan) silahkan dilihat/unduh brosurnya di <Secretarial Skills for The New Secretary> atau disini. Untuk pendaftaran silahkan download Registration Information dan kirim kembali via email atau fax setelah diisi dengan lengkap. Bila membutuhkan pelatihan dalam bentuk Inhouse Training silakan download IHT Request Form dan dikirim kembali kepada kami melalui Fax/email setelah diisi dengan lengkap. Anda juga dapat menghubungi langsung penyelenggaranya melalui Tel/SMS/Fax yang tercantum di brosur atau email:...

The Outstanding Receptionist

Pelajari cara untuk meningkatkan citra baik Anda dan menyempurnakan keterampilan Anda menangani panggilan telepon. Semuanya itu akan meningkatkan nilai tambah Anda bagi organisasi/perusahaan tempat Anda mengabdi. Tidak peduli seberapa sibuk Anda, organisasi/perusahaan Anda tergantung pada Anda untuk memproyeksikan citra profesional, kesan pertama yang akan selalu diingat para pelanggan dan membuat mereka respect kepada perusahaan Anda. Hanya dalam satu hari, anda akan menemukan cara untuk meningkatkan kemampuan Anda dan dukungan lebih baik semua orang dalam organisasi/perusahaan Anda – bahkan sampai ke jajaran direksi. Anda juga akan belajar bagaimana mengelola stres yang mungkin akan Anda alami dengan jadwal sibuk Anda, dan nikmati pekerjaan Anda yang lebih baik dalam setiap prosesnya. Program ini diharapkan dapat mempersiapkan resepsionis agar mampu menghadapi tantangan dengan penuh percaya diri, rasa tanggung jawab, serta mampu memelihara ketenangan di tengah kekacauan. Anda juga akan belajar bagaimana mengatur waktu Anda lebih baik … berurusan dengan semua tipe orang … menangani konflik dengan kebijaksanaan dan ketenangan … dan membuat kesan pertama yang positif. Siapa yang Seharusnya Hadir Receptionists, Front Desk Staff, Junior/Staff Customer Service, dan peminat lainnya. Tujuan & Manfaat Pelatihan: Miningkatkan ketrampilan dalam menerima tamu maupun menerima telepon Membangun image perusahaan Mampu melaksanakan tugas-tugas respsionis dengan lebih baik seperti tatacara menyaring tamu tanpa menyinggung perasaannya Meningkatkan kemampuan resepsionis sebagai bagian dari customer service Setelah mengikuti pelatihan ini peserta diharapkan akan mememiliki sikap asertif dan mampu berkomunikasi dan berinteraksi dengan tamu perusahaan dengan lebih baik Meningkatkan rasa tanggung-jawab dan kedisiplinan petugas resepsionis Apa yang akan Anda Pelajari: Perfect your telephone skills Project an image that commands respect Improve your customer service Become more than “just a receptionist” How to be more assertive, yet polite How to screen people without offending them (and get the information you need) Positive phrasing techniques to calm irate callers Exercises you can do at your desk to relieve tension Related Topics: Administration Skills Best Practices for Personnel & HR Assistants Business Writing for Secretary & Administrative Staff Front-liner Basic Skills Informasi & Registrasi: Untuk keterangan selengkapnya (termasuk biaya dan jadwal pelaksanaan) silahkan dilihat/unduh brosurnya di <The Outstanding Receptionist> atau disini. Untuk pendaftaran silahkan download Registration Information dan kirim kembali via email atau fax setelah diisi dengan lengkap. Bila membutuhkan pelatihan dalam bentuk Inhouse Training silakan download IHT Request Form dan dikirim kembali kepada kami melalui Fax/email setelah diisi dengan lengkap. Anda juga dapat menghubungi langsung penyelenggaranya melalui Tel/SMS/Fax yang tercantum di brosur atau email:...