nav-left cat-right
cat-right

Basic Problem Solving Techniques

Dalam program ini, peserta akan mengembangkan kemampuan mereka untuk mengenali dan memecahkan masalah mereka sendiri atau usaha atau dengan kelompok lintas fungsional. Program ini mengajarkan peserta bagaimana menggunakan beberapa metode kualitatif, kuantitatif, dan pemecahan masalah secara kreatif. Siapa yang menjadi peserta? Staf professional yang ingin mengetahui model pemecahan masalah formal dan yang ingin mempertajam keterampilan-keterampilannya dibidang ini. Tujuan dan Manfaat Pelatihan: Membekali peserta dengan langkah-langkah model pemecahan masalah yang aplikatif Meningkatkan kemampuan peserta dalam menggunakan berbagai teknik untuk mengumpulkan data / informasi Meningkatkan kemampuan peserta melakukan analisis akar penyebab yang  akan mengantarkan pada sebuah rencana tindakan korektif Secara umum pelatihan ini dimaksudkan untuk memberikan dasar pengetahuan yang diperlukan dalam pemecahan masalah di tempat kerja. Apa yang akan Anda pelajari? Teknik-teknik Penilaian Situasi Analisis Keputusan Analisis Potensi  Masalah  (Opportunity) Teknik-teknik Menganalisis Masalah Mentransfer /Menerapkan Ketrampilan pada Pekerjaan sehari-hari Related Topics: Problem Solving & Decision Making Basic Supervisory Skills Creative Leadership Workshop Effective Project Leadership Excellent Critical Thinking Skills NEW Informasi & Registrasi: Untuk keterangan selengkapnya (termasuk biaya dan jadwal pelaksanaan) silahkan dilihat/unduh brosurnya di <Basic Problem Solving Techniques> atau disini. Untuk pendaftaran silahkan download Registration Information dan kirim kembali via email atau fax setelah diisi dengan lengkap. Bila membutuhkan pelatihan dalam bentuk Inhouse Training silakan download IHT Request Form dan dikirim kembali kepada kami melalui Fax/email setelah diisi dengan lengkap. Anda juga dapat menghubungi langsung penyelenggaranya melalui Tel/SMS/Fax yang tercantum di brosur atau email:...

Handling Conflict at Work Place

Dalam pekerjaan, terkadang kita menemui masalah yang menempatkan kita pada situasi yang menyulitkan. Atasan yang tidak cocok dengan bawahan, rekan kerja yang tidak dapat memecahkan permasalahan. Jika situasi ini dibiarkan, situasi akan semakin memburuk. Konsekuensi pemecatan, penurunan kinerja, dan tak satupun pihak yang diuntungkan disini. Dan hal ini akan menyelesaikan persoalan dalam waktu singkat, namun jika kita mengalami hal yang sama di waktu lain, situasi yang menyulitkan akan timbul kembali. Pelatihan ini akan meningkatkan kemampuan peserta dalam menghadapi orang lain dengan perilaku-perilaku yang menyulitkan seperti konfrontatif, agresif, dan sebagainya. Jika peserta dapat menghadapi dan mengatasi masalahnya dengan baik, berarti peserta sudah dapat melunakkan ego orang lain dan mengalahkan ketakutan/ keraguannya. Siapa yang Seharusnya Hadir Staf profesional perusahaan yang ingin memiliki basic ketrampilan (soft skill) yang kuat untuk pengembangan karirnya di masa datang. Apa Manfaat yang akan Anda Peroleh: Memahami berbagai perilaku yang menyulitkan Mengembangkan kemampuan komunikasi Menurunkan tingkat stress saat menghadapi orang yang menyulitkan Mengembangkan strategi mengatasi orang yang menyulitkan Mengatasi konflik Apa yang akan Anda Pelajari: Difficult People Attitude Problem at Work Karyawan bermasalah Penjabaran Masalah Stress Management Menyadari tanda-tanda stress Mengatasi Stress dalam pekerjaan Strategi Mengatasi Langsung (One On One) Prinsip Human Behavior Taktik mengatasi berdasarkan Perilaku Pendekatan melalui negosiasi Pendekatan melalui coaching Teknik menyesuaikan diri pada situasi yang menyulitkan Konflik Antara Individu dan Kelompok Agresif vs Submisif vs Asertif Jenis Konflik Penyebab Konflik Tingkatan Konflik Menghindari Konflik Mengatasi Konflik Cara-cara mengatasi konflik Kuadran Kepribadian Proses Resolusi Konflik Menghadapi Atasan yang Menyulitkan Memahami kemampuan atasan Perilaku atasan yang tidak dapat ditolerir Apa yang dapat dilakukan Diagram Risiko tindakan Berkomunikasi dalam Kondisi Sulit Proses Komunikasi Prinsip dan aplikasi komunikasi dalam konflik Related Topics: Interviewing Skills for Anti-Fraud (Internal Auditor) Making Better Decision Using MS ExcelNEW Management Essentials Managerial Skills for Secretaries, Administrative & Professional Staff Informasi & Registrasi: Untuk keterangan selengkapnya (termasuk biaya dan jadwal pelaksanaan) silahkan dilihat/unduh brosurnya di <Handling Conflict at Work Place> atau disini. Untuk pendaftaran silahkan download Registration Information dan kirim kembali via email atau fax setelah diisi dengan lengkap. Bila membutuhkan pelatihan dalam bentuk Inhouse Training silakan download IHT Request Form dan dikirim kembali kepada kami melalui Fax/email setelah diisi dengan lengkap. Anda juga dapat menghubungi langsung penyelenggaranya melalui Tel/SMS/Fax yang tercantum di brosur atau email:...

Dealing With Difficult Peoples

Berhadapan dengan orang yang menyulitkan dalam pekerjaan – termasuk hubungan yang buruk, ketidakcocokan atau sulitnya terjadi kesepakatan antara rekan kerja – adalah bagian dari kehidupan setiap orang. Jika hal ini tidak ditanggapi, maka lama kelamaan akan menjadi lebih buruk. Terjadinya pemecatan, kinerja karyawan yang buruk, yang semuanya disebabkan oleh situasi yang menyulitkan. Banyak orang yang memilih untuk diam sebagai solusi. Namun hal ini juga memperburuk keadaan. Sedangkan tindakan yang bersifat menyerang juga tidak menambah lebih baik. Training ini membantu peserta untuk mengatasi situasi ini. Karena orang-orang yang berperilaku menyulitkan juga memiliki tipe-tipe yang berbeda. Dan untuk mengatasinya dibutuhkan strategi yang jelas, sehingga para peserta tidak mengalami stress yang berasal dari perilaku orang lain ditempat kerjanya! Siapa yang Seharusnya Hadir Staf profesional perusahaan yang ingin memiliki basic ketrampilan yang kuat untuk pengembangan karirnya di masa datang. Apa Manfaat yang akan Anda Peroleh: Peserta dapat mengatasi perilaku dari orang yang menyulitkan Peserta mampu mengembangkan kemampuan komunikasinya Peserta mampu menurunkan tingkat stressnya dengan berusaha menyesuaikan diri dengan orang yang menyulitkan Peserta mampu merumuskan strategi untuk mengatasi orang yang menyulitkan Apa yang akan Anda Pelajari: Definisi Difficult People Berbagai Macam Difficult People Strategi dalam Mengatasi Perbedaan Taktik Mengatasi berdasarkan Tipe Perilaku Prinsip Perilaku Manusia Teknik Menyesuaikan Diri pada Situasi yang Sulit Meningkatkan Kemampuan Berkomunikasi Diskusi dan simulasi Related Topics: Effective Communication & Interpersonal Skills Effective Delegation & Task Management Effective Presentation Skill Effective Time Management Informasi & Registrasi: Untuk keterangan selengkapnya (termasuk biaya dan jadwal pelaksanaan) silahkan dilihat/unduh brosurnya di <Dealing With Difficult Peoples> atau disini. Untuk pendaftaran silahkan download Registration Information dan kirim kembali via email atau fax setelah diisi dengan lengkap. Bila membutuhkan pelatihan dalam bentuk Inhouse Training silakan download IHT Request Form dan dikirim kembali kepada kami melalui Fax/email setelah diisi dengan lengkap. Anda juga dapat menghubungi langsung penyelenggaranya melalui Tel/SMS/Fax yang tercantum di brosur atau email: careertrack.indonesia<at>gmail.com...

Effective Communication & Interpersonal Skills...

COMMUNICATION & INTERPERSONAL SKILL MERUPAKAN KETRAMPILAN YANG WAJIB DIKUASAI OLEH SETIAP STAF PROFESIONAL PERUSAHAAN. Kedua ketrampilan inilah yang akan mendorong peningkatan kinerja seorang profesional, di bagian apapun tempatnya atau posisi apapun yang dipegangnya. Kemampuan dalam membina hubungan interpersonal akan memudahkan penyelesaian tugas sehari-hari apalagi tugas dalam teamwork. Karena bagaimanapun akan sulit membangun teamwork yang tangguh bila ketrampilan interpersonal dan komunikasi ini tidak dimiliki oleh salah seorang anggotanya. Atau dengan kata lain seseorang yang tidak memiliki ketrampilan interpersonal dan komunikasi akan sulit bekerja dalam satu kelompok kerja secara baik. Disisi lain kemampuan interpersonal dan komunikasi akan tercermin dari penampilan sehari-hari seseorang dan perkembangan karirnya. Pelatihan ini diselenggarakan atas dasar pemahaman akan pentingnya ketrampilan interpersonal dan komunikasi tersebut bagi seorang staf profesional perusahaan. Siapa yang Seharusnya Hadir Para profesional administrasi kawakan, termasuk sekretaris eksekutif, asisten administrasi, sekretaris atau anggota-anggota lain staf bantuan administrasi yang sedang berusaha memperbaiki keterampilan manajemen mereka guna meningkatkan karier mereka dan menambah efektivitas organisasi mereka. Apa Manfaat yang akan Anda Peroleh: Memberikan pemahaman secara mendasar mengenai pentingnya ketrampilan interpersonal dan komunikasi dalam menjalankan tugas sehari-hari Meningkatkan kemampuan peserta dalam membina hubungan interpersonal Meningkatkan kemampuan peserta dalam berkomunikasi secara profesional Apa yang akan Anda Pelajari: COMMUNICATION SKILL Memahami Proses Komunikasi Memahami terjadinya Mis-Komunikasi Keahlian Bertanya Keahlian Mendengarkan secara Aktif Berbicara dengan Jelas dan Terarah Teknik Body Language Membangun hubungan dengan Orang yang baru dikenal Role Play INTERPERSONAL SKILL Knowing Yourself Self Development Knowing Human Characteristic and Behavior Positive Thinking Mengembangkan Rasa Percaya Diri (Self Confidence) Role Play Related Topics: Effective Delegation & Task Management Effective Presentation Skill Effective Time Management Etiquette & Personal Image for Professionals Informasi & Registrasi: Untuk keterangan selengkapnya (termasuk biaya dan jadwal pelaksanaan) silahkan dilihat/unduh brosurnya di <Effective Communication & Interpersonal Skills> atau disini. Untuk pendaftaran silahkan download Registration Information dan kirim kembali via email atau fax setelah diisi dengan lengkap. Bila membutuhkan pelatihan dalam bentuk Inhouse Training silakan download IHT Request Form dan dikirim kembali kepada kami melalui Fax/email setelah diisi dengan lengkap. Anda juga dapat menghubungi langsung penyelenggaranya melalui Tel/SMS/Fax yang tercantum di brosur atau email:...

Basic Presentation Techniques for the Beginners

PRESENTASI YANG EFEKTIF MERUPAKAN KUNCI KEBERHASILAN DITERIMANYA SUATU IDE ATAU GAGASAN. Kadang-kadang suatu gagasan atau laporan yang brilliant menjadi tidak bernilai di hadapan audience hanya karena penyampaian kita yang tidak menarik. Tapi sebaliknya ide sederhana yang disampaikan secara profesional oleh seorang presenter yang mampu menguasai pendengarnya akan mengalami kesempurnaan pada saat dipresentasikan sehingga dengan mudah diterima oleh orang lain atau bahkan oleh pimpinannya. Dengan kata lain presentasi juga dapat merupakan sarana untuk menunjukkan kemampuan atau kapabilitas kita, karena dari cara mempresentasikan itulah dapat dinilai seberapa jauh kita menguasai masalah yang dibahas. Dalam hal ini ukuran suksesnya sebuah presentasi dilihat dari apakah sasaran presentasi kita tercapai atau tidak. Siapa yang Seharusnya Hadir Staf profesional perusahaan yang ingin memiliki basic ketrampilan yang kuat untuk pengembangan karirnya di masa datang Apa Manfaat yang akan Anda Peroleh: Pelatihan ini akan membekali peserta dengan teknik-teknik yang tepat bagaimana melakukan presentasi secara profesional dengan hasil yang maksimal. Melatih setiap peserta dalam mempersiapkan dan menyelenggarakan presentasi sehingga pembawaannya pada saat melakukan presentasi akan mendukung penguasaannya atas masalah yang disampaikan. Setelah mengikuti workshop ini peserta diharapkan akan dapat meningkatkan kemampuannya dalam melakukan presentasi secara professional Apa yang akan Anda Pelajari: Pengenalan Penentuan Sasaran Kepada siapa ? Apa yang hendak dicapai ? Persiapan Presentasi Pemilihan Metode Jadwal Waktu Seleksi Bahan Yang Harus Diperhatikan Sewaktu Presentasi Peralatan Presentasi Posisi Presenter dan Layar Monitor Waktu Body Language (Sikap Tubuh) “Suara” dan “Pandangan Mata” Hubungan dengan Pendengar Teknik Meningkatkan Perhatian dan Motivasi Pendengar Do’s and Don’ts while presenting Teknik Mengatasi Gangguan dalam Presentasi Gangguan Psikologis dan Hambatan Komunikasi Gangguan Teknis: Bahan, Alat Bantu, Tempat. Tips mengatasi tanggapan pendengar Menutup dan Mengevaluasi Presentasi Praktek dan Balikan Related Topics: Basic Problem Solving Techniques Communication Skill for Internal Auditors Communicating the Result of Fraud Examination Dealing with Difficult People Informasi & Registrasi: Untuk keterangan selengkapnya (termasuk biaya dan jadwal pelaksanaan) silahkan dilihat/unduh brosurnya di <Basic Presentation Techniques for the Beginners> atau disini. Untuk pendaftaran silahkan download Registration Information dan kirim kembali via email atau fax setelah diisi dengan lengkap. Bila membutuhkan pelatihan dalam bentuk Inhouse Training silakan download IHT Request Form dan dikirim kembali kepada kami melalui Fax/email setelah diisi dengan lengkap. Anda juga dapat menghubungi langsung penyelenggaranya melalui Tel/SMS/Fax yang tercantum di brosur atau email:...

Training the Trainers

Melatih tenaga kerja saja tidak cukup… Anda juga harus melatih para pelatih! Bidang pelatihan dapat berubah cepat. Metodologi baru. Penemuan baru tentang cara orang dewasa belajar. Mengubah harapan dari trainee. Untuk menjaga program pelatihan mereka up-to-date, organisasi harus melatih pelatih. Pelatihan seminar Trainer menempatkan tren terbaru dan teknik di ujung jari Anda. Apakah Anda sudah berlatih untuk sementara waktu atau tidak pernah melangkah ke platform sebelumnya, workshop ini akan menunjukkan kepada Anda bagaimana membangun kepercayaan diri, terlibat audiens Anda dan meninggalkan trainee Anda memuji Anda sebagai seorang pelatih yang handal. Siapa yang menjadi peserta? Jika Anda baru untuk pelatihan, atau staf senior yang membutuhkan materi yang diperlukan untuk melatih orang lain, atau pelatih yang sedang mencari pendekatan yang lebih efektif untuk belajar, ini adalah lokakarya yang ideal untuk Anda. Apa manfaat yang akan Anda peroleh? Memahami kebutuhan kelompok dan menyesuaikan materi Anda untuk mereka Mampu menciptakan kegembiraan dengan musik, alat bantu visual, dsb Membangun kredibilitas dengan trainee dan manajemen Meningkatkan retensi menggunakan teknik pembelajaran bagi orang dewasa (adult learning) yang terbaru dan dipercepat Menangani peserta sulit dan skenario terburuk secara efektif Membuka lokakarya dengan penuh keyakinan … dan menutupnya dengan wrap-up yang menjamin keberhasilan proses pembelajaran Apa yang Akan Anda Pelajari: Components of a Training Program The steps for preparing, setting and measuring the effectiveness of training Implement programs to meet training objectives Adult Learning and Accelerated Learning Understand styles, thinking, emotion and behavior The unique qualities of adult learning and how to foster accelerated learning Learn to orchestrate training using different types of experience Design and prepare a training outline Potential Problems When Conducting the Program Learn to manage the common logistical and “set-up” problems Productively respond to “problem participants” in training sessions How to conduct training sessions that will avoid a number of potential legal issues Training Styles Identify different styles and their implications for training Your preferred training style and how it shapes your preferences in training How to adjust your training style to different training situations and content Revisiting and Revising Your Training Plan Evaluate your planned training program for proper blend of training styles Assess the potential problems and how to solve them Feedback from your team on your planned training program Conducting Training How to deal with anxiety when presenting training Establish clarity in your training presentations Key elements when conducting training, including using empathy and visual aids Conducting Your Training Program Receive feedback on the effectiveness of your training Develop skill coaching others on increasing their training skill Build skills and self-critique by use of video feedback Related Topics: Effective Presentation Skills...