Diposkan pada

Smart Selling Techniques

Special course ini akan membahas mengenai penjualan yang professional yaitu tentang bagaimana caranya berada dengan orang yang tepat, dengan pesan yang tepat pada kesempatan yang tepat. Tentang bagaimana anda memposisikan diri dan organisasi anda, mendapatkan prospek, merencanakan presentasi, membangun kepercayaan dan menyiapkan jawaban-jawaban yang dibutuhkan prospek. Tentang bagaimana anda membuat jawaban/solusi yang tersedia sesuai dengan prasyarat yang diminta prospek dan hal lain yang menarik minat prospek. Tentang menciptakan nilai dari produk/ jasa yang anda tawarkan dan memaksimalkan margin. Dan akhirnya memberikan pelayanan yang melampau ekspektasi pelanggan anda.
Training ini berisi teknik dan strategi untuk meningkatkan penjualan yang memberikan anda keuntungan dan profit bagi perusahaan.
Selain itu tentunya akan membantu anda bergabung dan sharing experience dengan penjual sukses lainnya.

Siapa yang Seharusnya Hadir

  • Staf profesional perusahaan yang ingin memiliki basic ketrampilan yang kuat di bidang penjualan

Apa Manfaat yang akan Anda Peroleh:

  • Mempelajari langkah-langkah implementasi system penjualan
  • Mempelajari cara untuk mendapatkan akses kepada orang yang tepat, pada saat yang tepat dan pesan yang tepat
  • Mempelajari cara membangun kebutuhan dan keinginan prospek
  • Meningkatkan kemampuan bertanya dan mendengarkan
  • Mempelajari cara menangani hambatan
  • Mempelajari cara membangun hubungan baik dengan prospek
  • Mempelajari cara membuat kesan pertama yang positif
  • Mempelajari teknik pasca penjualan yang efektif

Apa yang akan Anda Pelajari:

  1. Memantapkan Posisi sebagai Seller
    • Pemahaman Diri
    • Menetapkan Tujuan
  2. Membina Hubungan Baik dengan Customer
    • Mengenali Customer
    • Trust Building
  3. Mendalami Situasi Customer
    • Listening Technique
    • Empathy
  4. Mengarahkan dan Meyakinkan Customer
    • Presentation
    • Negotiation and Persuasion
  5. Membantu Memecahkan Masalah Customer
    • Customer’s needs and customer’s problems
    • Providing Alternatives
  6. Networking – Membangun dan memperluas jejaring
    • Analisis Lingkungan
    • Action Plan

Related Topics:

Informasi & Registrasi:

  • Untuk keterangan selengkapnya (termasuk biaya dan jadwal pelaksanaan) silahkan dilihat/unduh brosurnya di <Smart Selling Techniques> atau disini.
  • Untuk pendaftaran silahkan download Registration Information dan kirim kembali via email atau fax setelah diisi dengan lengkap.
  • Bila membutuhkan pelatihan dalam bentuk Inhouse Training silakan download IHT Request Form dan dikirim kembali kepada kami melalui Fax/email setelah diisi dengan lengkap.
  • Anda juga dapat menghubungi langsung penyelenggaranya melalui Tel/SMS/Fax yang tercantum di brosur atau email: careertrack.indonesia<at>gmail.com
Diposkan pada

Effective Presentation Skill

Mengembangkan kemampuan presentasi Anda untuk mengubah diri dari pembicara berpengalaman menjadi presenter terampil!

Dalam lokakarya dua-hari, Anda akan mengembangkan keterampilan presentasi Anda dan belajar bagaimana menyajikan ide-ide Anda dengan keyakinan, kontrol dan ketenangan, dan tanpa rasa takut. Anda akan mendapatkan kemampuan presentasi spesifik dan arah yang Anda butuhkan untuk menjadi nyaman dengan gaya Anda sendiri. Dan Anda akan menerima saran dari trainer Anda terutama dalam hal ‘bagaimana menangani situasi menantang’. Yang paling penting, Anda akan mendapatkan keterampilan presentasi dengan membuat presentasi yang sebenarnya.

Siapa yang Harus Hadir

  • Pelatihan ini direkomendasikan untuk semua orang yang ingin mengembangkan keterampilan presentasi mereka, berbicara di depan kelompok atau menjual ide kepada orang lain baik yang telah memiliki pengalaman presentasi sedikit atau tidak.

Bagaimana Anda mendapatkan Manfaat:

  • Membuat presentasi yang sesuai dengan audiens Anda
  • Mampu menggunakan teknik relaksasi dalam mengatasi kegugupan
  • Mempelajari bagaimana memproyeksikan suara Anda dan menggunakan jeda untuk mendramatisir poin-poin penting Anda
  • Ahli menangani pertanyaan dan situasiyang sulit
  • Berkomunikasi dengan kejelasan dan keyakinan
  • Keuntungan keyakinan keterampilan dalam presentasi Anda

Apa yang akan Anda pelajari:

  1. Menyeimbangkan Pesan Verbal dan nonverbal
    • Praktek dampak keterampilan nonverbal dalam mengurangi kegugupan dan untuk melibatkan perhatian pendengar Anda
    • Membuat konten Anda lebih jelas dan lebih berkesan
  2. Mengembangkan dan Mengorganisasikan Konten Presentasi
    • Buat profil penonton dan mengatur parameter presentasi
    • Membuat garis besar pidato ke dalam catatan Anda
  3. Persiapan Memberikan Presentasi
    • Pelajari manfaat dari latihan, mengikuti kerangka waktu dan berbicara sesuai catatan
    • Mengurangi stres dan kecemasan
  4. Menggunakan Alat Bantu Visual dan Material Pendukung
    • Uraikan tujuan alat bantu visual dan bahan-bahan pendukung
    • Mengidentifikasi tips untuk komposisi yang efektif antara konten visual dan alat bantu pembicara
  5. Penanganan Pertanyaan dari Audience
    • Jelaskan pentingnya sesi tanya-jawab
    • Menanggapi secara profesional setiap pertanyaan dari para audiens
  6. Mengelola Lingkungan Presentasi
    • Jelaskan keuntungan dan kerugian dari set-up ruangan yang berbeda
    • Mampu mengantisipasi, menghindari dan menangani masalah peralatan
  7. Latihan / Lembar kerja
    • Lembar Kerja Pendahuluan
    • Persiapan Presentasi # 1
    • Setting Parameter Presentasi
    • Profil Audiens
    • Persiapan Presentasi # 2

    8. Overhead

Related Topics:

Informasi & Registrasi:

  • Untuk keterangan selengkapnya (termasuk biaya dan jadwal pelaksanaan) silahkan dilihat/unduh brosurnya di <Effective Presentation Skill> atau disini.
  • Untuk pendaftaran silahkan download Registration Information dan kirim kembali via email atau fax setelah diisi dengan lengkap.
  • Bila membutuhkan pelatihan dalam bentuk Inhouse Training silakan download IHT Request Form dan dikirim kembali kepada kami melalui Fax/email setelah diisi dengan lengkap.
  • Anda juga dapat menghubungi langsung penyelenggaranya melalui Tel/SMS/Fax yang tercantum di brosur atau email: careertrack.indonesia<at>gmail.com
Diposkan pada

Effective Time Management Workshop

Batas-batas waktu yang kritis, prioritas-prioritas yang bersaing dan seabrek surat elektronik sering kali membuat orang merasa kewalahan. Mampu menetapkan prioritas-prioritas dan mengalokasikan waktu secara layak merupakan keterampilan-keterampilan yang sangat penting untuk mencapai tujuan-tujuan Anda. Mengendalikan waktu dan jadwal Anda memungkinkan Anda untuk meningkatkan produktivitas pribadi dan menambah kualitas hidup Anda.
Pendekatan yang unik terhadap manajemen waktu ini memberikan strategi-strategi, teknik-teknik dan petunjuk-petunjuk guna menetapkan prioritas-prioritas dan mengelola tekanan sehari-hari untuk memenuhi komitmen-komitmen yang penting dan mendesak dalam hidup Anda.

Anda akan belajar bagaimana

  • Menetapkan tujuan-tujuan dan prioritas-prioritas yang memungkinkan Anda mengelola waktu Anda secara efektif
  • Memantau kebiasaan-kebiasaan kerja harian dan menentukan bidang-bidang perbaikan Anda
  • Merencanakan tugas-tugas dan tujuan-tujuan harian yang sejalan dengan pernyataan misi Anda
  • Mengidentifikasikan, menilai dan memilih alat-alat yang membantu untuk manajemen waktu dan prioritas
  • Menghindari komitmen yang berlebihan pada diri Anda dan menanggulangi penundaan
  • Menyeimbangkan kehidupan profesional dan pribadi Anda
  • Melaksanakan rencana tindakan manajemen waktu pribadi

Siapa yang Seharusnya Hadir?

  • Pelatihan ini berharga bagi orang-orang yang ingin memperbaiki produktivitas mereka dan memperkuat keterampilan-keterampilan manajemen waktu mereka melalui banyak cara berpikir mengenai waktu dan menggunakan waktu secara lebih efektif.

Apa yang akan Anda Pelajari:

  1. Pendahuluan dan Gambaran Umum
    • Menetapkan tujuan-tujuan
    • Menerapkan solusi-solusi manajemen diri
    • Menyesuaikan pendekatan yang sistematis terhadap manajemen waktu dan prioritas
  2. Mengenali Cara Anda Mengelola Waktu
    • Menghindari halangan-halangan manajemen waktu;
    • Menghadapi secara efektif paradigma-paradigma waktu yang berbeda;
    • Mendiagnosis persoalan-persoalan manajemen waktu
  3. Memperoleh Kendali atas Waktu Anda
    • Menjalani tujuan Anda;
    • Menilai realitas-realitas Anda saat ini
  4. Mengelola Pekerjaan Anda Secara Efektif
    • Membuat perencanaan berfungsi dalam hidup Anda
    • Mengidentifikasikan prioritas-prioritas Anda secara proaktif
    • Menangani banjir kertas dan surat elektronik
  5. Menaklukkan Komitmen yang Berlebihan dan Penundaan
    • Perangkap mengerjakan terlalu banyak
    • Mengalahkan perangkap langkah demi langkah
    • Mengatasi keragu-raguan dan penundaan
  6. Menciptakan Keseimbangan Pekerjaan—Kehidupan
    • Menilai kesenjangan antara apa yang Anda lakukan dan apa yang Anda inginkan
    • Manfaat-manfaat profesional dari sebuah kehidupan yang seimbang
  7. Tools for Progress:
    • Teknik-teknik yang berdaya dan mudah diterapkan untuk menciptakan sistem manajemen waktu yang tersuai
    • Mengintegrasikan hasil ke dalam perencanaan-perencanaan berbasis kertas atau elektronik
    • Pendekatan-pendekatan beradaptasi yang menyesuaikan perkembangan-perkembangan dalam hidup Anda
    • Mengendalikan interupsi-interupsi
    • Merancang masa kini dan masa depan Anda

Related Topics:

Informasi & Registrasi:

  • Untuk keterangan selengkapnya (termasuk biaya dan jadwal pelaksanaan) silahkan dilihat/unduh brosurnya di <Effective Time Management Workshop> atau disini.
  • Untuk pendaftaran silahkan download Registration Information dan kirim kembali via email atau fax setelah diisi dengan lengkap.
  • Bila membutuhkan pelatihan dalam bentuk Inhouse Training silakan download IHT Request Form dan dikirim kembali kepada kami melalui Fax/email setelah diisi dengan lengkap.
  • Anda juga dapat menghubungi langsung penyelenggaranya melalui Tel/SMS/Fax yang tercantum di brosur atau email: careertrack.indonesia<at>gmail.com

 

Diposkan pada

Understanding Financial Report & How Accounting Really Works

Menguasai prinsip-prinsip dasar akuntansi! Membuat keputusan strategis yang lebih baik dan menggerakkan bisnis lebih maju dengan pemahaman laporan keuangan yang lebih baik.

Bahasa bisnis di setiap industri di seluruh dunia berakar dalam “persamaan akuntansi” dasar. Jadi biarkan akuntan Anda tetap pada tugas mereka dan memastikan pembukuan Anda semakin baik. Gunakan prinsip akuntansi dasar untuk mengungkap dan memperbaiki masalah secara cepat dengan double-checking bagaimana penjualan, biaya, ekuitas dan hutang dicatat.

Dikembangkan untuk profesional bisnis yang tidak memiliki background akunting dan pengalaman kerja di bidang akuntansi, seminar ini menuntun Anda melalui akuntansi dasar dan memberikan Anda kemampuan dan kepercayaan diri untuk berbicara dengan “bahasa bisnis” sebagai seorang profesional.

Siapa yang Harus Hadir

  • Manajer dan supervisor yang tidak bekerja di akuntansi, tapi perlu mengetahui cara kerja akuntansi dasar; peminat yang baru saja diberi tanggung jawab membawahi akuntansi.

Bagaimana Pelatihan ini Memberi Anda Manfaat

  • Membuat lebih banyak keputusan dan mengamankan keuangan perusahaan
  • Mengurangi kesalahan-kesalahan (yang menimbulkan biaya mahal) yang disebabkan oleh kesalahpahaman laporan
  • Memahami bagaimana dan kapan penjualan dan beban dicatat
  • Kontrol bagaimana hasil usaha Anda dilaporkan
  • Mengevaluasi hasil keuangan divisi lain atau perusahaan

Pelatihan ini juga mencakup

  • Istilah-istilah dan konsep dasar akuntansi
  • Dasar proses akuntansi dan apa artinya: akuntansi kas, akrual, alokasi, prepaids, piutang, penyusutan, amortisasi, goodwill, persediaan, penangguhan, cadangan
  • Bagaimana transaksi yang masuk ke dalam catatan keuangan
  • Laporan keuangan: termasuk neraca, laporan laba rugi dan perubahan ekuitas
  • Penutupan akhir bulan: apa yang diharapkan

Apa Yang akan Andari Pelajari:

  1. Tujuan Pembelajaran
    • Menunjukkan Bagaimana debet dan kredit Kerja Bersama dalam Sistem Akuntansi
    • Mengidentifikasi Berbagai Langkah Siklus Akuntansi
    • Jelaskan Trail Audit dalam Siklus Akuntansi Cari dan Benar Masukan untuk Sistem
    • Mengidentifikasi Bagaimana Tanggung Jawab Anda Fit dalam Proses Akuntansi
    • Berkomunikasi Yakin Menggunakan Akuntansi Terminologi dan Akronim
    • Perilaku Setiap Sembilan Langkah Siklus Akuntansi
  2. Apa itu Akuntansi?
    • Menjelaskan Persamaan Akuntansi
    • Mengidentifikasi Bagaimana Mempengaruhi Transaksi Bisnis Persamaan Akuntansi
    • Kenali Bagaimana Bisa Mempengaruhi Kegiatan Ekonomi Bisnis / Organisasi
  3. Akuntansi vs Keuangan
    • Tentukan Akuntansi, Menjelaskan Perbedaan antara Akuntansi dan Keuangan
    • Jelaskan Prinsip Dasar Akuntansi-GAAP (PSAK)
    • Jelaskan Siapa yang Peduli Tentang Informasi Akuntansi, Kenapa, dan Siapa Audience
    • Jelaskan Berbagai Jenis Akuntansi-Biaya, Manajerial, Pajak, Keuangan, dan Peraturan
  4. Siklus Akuntansi-Langkah 1-4
    • Kenali Sembilan Langkah Siklus Akuntansi
    • Terapkan debet dan kredit untuk Transaksi Real Bisnis
    • Post Journal Entries ke General Ledger
    • Pastikan bahwa Account di General Ledger Seimbang
  5. Siklus Akuntansi-Langkah 5-6
    • Siapkan Standar Pengaturan Entries
    • Menyiapkan dan Menyesuaikan Trial Balance
  6. Siklus Akuntansi-Langkah 7-9
    • Siapkan Laporan Keuangan Awal Dengan Lembar Kerja / Template
    • Siapkan Penutup Entries
    • Siapkan Post-Closing Trial Balance
    • Mengkomunikasikan Pemahaman Konsep Akuntansi dan Kaitan melalui Presentasi Tim

Related Topics:

Informasi & Registrasi:

  • Untuk keterangan selengkapnya (termasuk biaya dan jadwal pelaksanaan) silahkan dilihat/unduh brosurnya dengan mengklik <Understanding Financial Report & How Accounting Really Works>.
  • Untuk pendaftaran silahkan download Registration Information dan kirim kembali via email atau fax setelah diisi dengan lengkap.
  • Bila membutuhkan pelatihan dalam bentuk Inhouse Training silakan download IHT Request Form dan dikirim kembali kepada kami melalui Fax/email setelah diisi dengan lengkap.
  • Anda juga dapat menghubungi langsung penyelenggaranya melalui Tel/SMS/Fax yang tercantum di brosur atau email: careertrack.indonesia<at>gmail.com
Diposkan pada

Essentials of Finance Accounting for Secretary & Administration Staff

Pelatihan mengenai dasar-dasar akuntansi untuk sekretaris, sekretaris eksekutif professional, asisten administrasi,  dan staf  administrasi lainnya, ini akan memberikan Anda pemahaman tentang aspek keuangan perusahaan untuk memastikan anggaran dan pengeluaran agar tetap di jalur alias sesuai garis kebijakan perusahaan.

Dengan mengikuti pelatihan ini diharapkan pesertanya akan dapat meningkatkan rasa percaya diri dalam berurusan dengan informasi keuangan secara akurat dan efisien.

Pelatihan ini akan meliputi:

  • Metode arus kas yang berbeda
  • Dasar akuntansi dan penganggaran
  • Double-entry akuntansi
  • Laporan tahunan dan peran auditor
  • Membaca laporan keuangan perusahaan

Siapa yang menjadi peserta?

  • Sekretaris, Executive Secretaries, Asisten Administrasi, staf administrasi dan profesional lainnya yang bekerja dengan para manajer atau eksekutif yang menangani masalah keuangan.

Tujuan dan Manfaat Pelatihan:

  • Pelajari cara menerapkan dasar-dasar akuntansi profesional untuk tugas administrasi
  • Memahami dan mengerti bahasa akuntansi, istilah kunci dan definisi keuangan
  • Memahami analisis laporan keuangan dan neraca analisis
  • Studi laporan tahunan untuk menentukan kondisi perusahaan secara keseluruhan
  • Memahami dan mengakrabi proses akuntansi
  • Membantu manajer Anda dengan kemampuan untuk membuat garis bawah keputusan dengan pengetahuan tentang angka-angka akhir bisnis
  • Secara dramatis memperluas keahlian profesional Anda … dan membuka kemungkinan karir baru untuk Anda sendiri

Apa yang akan Anda Pelajari:

  1. Tujuan Belajar
    • Menjelaskan Konsep Dasar Akuntansi, Terminology dan Proses, dan Relevansi ke Departemen Bisnis
    • Menjelaskan Komponen Laporan Tahunan
    • Menganalisis Laporan Keuangan untuk Evaluasi Kesehatan Keuangan Perusahaan
    • Memahami pilihan pembiayaan yang tersedia untuk sebuah bisnis dan menentukan pilhan yang sesuai
  2. Kunci Memahami Laporan Keuangan dan Signifikansinya
    • Tujuan dan keterkaitan antara: Income Statement, Neraca, Pernyataan Saldo Laba, Laporan Arus Kas
    • Komponen Kunci Setiap Pernyataan
  3. Memahami Proses Akuntansi
    • Lima Jenis Account: Aset, Kewajiban, Equity, Pendapatan, Pengeluaran
    • Proses Akuntansi dari Transaksi Masuk untuk Menutup Buku
    • Significance of Double-Entry Accounting
    • Tentukan Dampak Berbagai Jenis Transaksi pada Sistem Akuntansi
  4. Memahami Komponen Laporan Tahunan dan Peran Auditor
    • Perbedaan dalam Pelaporan Keuangan Publik, Swasta, Non-Profit Organization, dan Organisasi Pemerintah
    • Memahami Jenis-Jenis Audit
    • Peranan Auditor Eksternal dalam Proses Pelaporan Keuangan
  5. Evaluasi Laporan Keuangan Organisasi
    • Hitung Rasio Keuangan Sering Digunakan
    • Mengevaluasi Kesehatan Keuangan Bisnis di Bidang Likuiditas, Leverage, dan Profitabilitas
  6. Pembiayaan Usaha
    • Diskusikan Peran Leveraging dalam Meningkatkan Return ke Pemegang Saham
    • Diskusikan Peran Pembiayaan Jangka Pendek dalam Rapat suatu Kebutuhan Keuangan Organisasi
    • Membedakan antara Berbagai Alternatif Pembiayaan Jangka Panjang dan Dampaknya terhadap Usaha
    • Identifikasi Alternatif Pembiayaan yang tepat untuk Berbagai Kebutuhan Jenis Usaha
  7. Penganggaran Lebih Efektif
    • Menjelaskan Tujuan dari Sistem Penganggaran dan Memberikan Tinjauan Keseluruhan Proses
    • Membedakan antara Sistem Penganggaran yang Sering Digunakan
    • Anggaran Biaya Kategori Umum
    • Anggaran untuk Special Events dan Proyek

Related Topics:

Informasi & Registrasi:

  • Untuk keterangan selengkapnya (termasuk biaya dan jadwal pelaksanaan) silahkan lihat/unduh brosurnya di Essentials of Finance Accounting for Secretary & Administration Staff.
  • Untuk pendaftaran silahkan download Registration Information dan kirim kembali via email atau fax setelah diisi dengan lengkap.
  • Bila membutuhkan pelatihan dalam bentuk Inhouse Training silakan download IHT Request Form dan dikirim kembali kepada kami melalui Fax/email setelah diisi dengan lengkap.
  • Anda juga dapat menghubungi langsung penyelenggaranya melalui Tel/SMS/Fax yang tercantum di brosur atau email: beproseminars<at>gmail.com

 

Diposkan pada

Assertiveness Skills for Managers and Supervisors

Jika Anda benar-benar ingin dikenal sebagai manajer yang selalu membuat pekerjaan selesai – profesional yang dihormati di lingkungan perusahaan sebagai pembicara yang pandai – atau negosiator gigih yang tahu bagaimana mencapai persetujuan tawar-menawar – ini adalah seminar untuk Anda. Dalam enam jam, Anda akan mendapatkan keterampilan bersikap asertif yang Anda butuhkan untuk memperoleh pengakuan yang pantas Anda dapatkan dan kekaguman dari para kolega Anda. Anda akan menemukan cara-cara baru untuk mendapatkan hasil yang Anda harapkan dari para karyawan – tanpa memperlihatkan sikap yang kaku. Anda akan belajar bagaimana membujuk orang lain secara aktif – tanpa menjadi agresif. Dan Anda akan membangun otoritas – tanpa mendatangkan musuh.

Siapa yang Seharusnya Hadir

  • Untuk para profesional yang ingin menyesuaikan keterampilan manajemen mereka dan menjadi lebih asertif tanpa kelihatan terlalu agresif.

Apa Manfaat yang akan Anda Peroleh

  • Merasa lebih percaya diri dan lebih menguasai masalah
  • Memperoleh penghargaan yang pantas Anda dapatkan untuk gagasan-gagasan Anda
  • Mengelola dengan otoritas yang lebih besar
  • Mendapatkan penghargaan dari manajemen yang lebih atas

Apa yang akan Anda Pelajari:

  1. Manage with Authority
    • Memahami perilaku assertive dan mengindari aggressive
    • Type atasan dan perilaku, serta kecocokan dengan tim
    • Bagaimana memanfaatkan otoritas yang dimiliki tanpa menjadi dictator
    • Teknik mengelola emosi
    • Teknik dalam mengelola complain dan kritik dari anggota tim
  2. Become a Master of Persuasion and Negotiation
    • Teknik menyampaikan opini tanpa kesan memaksa
    • Teknik mencapai kompromi dan kesepakatan dengan pandangan yang bersebrangan
    • Teknik persuasive dalam menyakinkan gagasan
    • Tahapan proses negosiasi dalam proses pengambilan keputusan
    • Teknik bagaimana mendelegasikan dan mengikutsertakan anggota tim secara efektif.
  3. Handle Conflicts and Crises with Confidence
    • Teknik mempertahankan gagasan dan sikap tanpa melibatkan emosi
    • Teknik menggunakan bahasa tubuh
    • Membangan rasa percaya diri tim untuk menyelesaikan permasalahan
  4. Gain Support and Dedication from Your Staff
    • Mengelola tim untuk dapat mencapai target dalam kondisi tertekan
    • Menghadapi anggota tim yang tidak sejalan (troublemakers)
    • Teknik memotivasi dan kesalahan yang sering terjadi.
    • Mengelola keputusan yang tidak popular dan mempengaruhi moral karyawan
    • Membangun tim yang berorientasi hasil dan tantangan

Related Topics:

Informasi & Registrasi:

  • Untuk keterangan selengkapnya (termasuk biaya dan jadwal pelaksanaan) silahkan dilihat/unduh brosurnya di <Assertiveness Skills for Managers and Supervisors> atau disini.
  • Untuk pendaftaran silahkan download Registration Information dan kirim kembali via email atau fax setelah diisi dengan lengkap.
  • Bila membutuhkan pelatihan dalam bentuk Inhouse Training silakan download IHT Request Form dan dikirim kembali kepada kami melalui Fax/email setelah diisi dengan lengkap.
  • Anda juga dapat menghubungi langsung penyelenggaranya melalui Tel/SMS/Fax yang tercantum di brosur atau email: careertrack.indonesia<at>gmail.com

 

Diposkan pada

Managerial Skills for Secretaries, Administration & Professional Staff

Pentingnya keterampilan manajemen untuk para profesional administrasi melampaui pertumbuhan profesi and perkembangan karier yang meningkat.
Manfaat keterampilan manajemen untuk para profesional administrasi, dan juga untuk tim yang mereka dukung, tidaklah sedikit. Komunikasi yang lebih efektif, efisiensi yang meningkat dan kemampuan yang lebih besar untuk menangani konflik hanyalah beberapa hasil dari peningkatan keterampilan manajemen untuk para profesional administrasi.

Apakah Anda asisten administrasi, sekretaris, sekretaris eksekutif atau anggota lain staf bantuan administrasi, Keterampilan Manajemen untuk Para Profesional Administrasi adalah kursus untuk Anda! Bawalah tantangan-tantangan Anda saat ini dan lakukan sumbang saran bersama para kolega dan pemimpin kursus Anda untuk menyelesaikan masalah-masalah Anda yang paling menekan. Pulanglah dengan rencana tindakan yang konkrit!

Selain itu, Anda akan …

  • Membangun perbendaharaan keterampilan dan kemampuan manajerial Anda
  • Menjaga agar atasan Anda dan tim Anda tetap berfungsi dengan sesedikit mungkin kekacauan dan sebanyak mungkin efisiensi – dengan menggunakan perencanaan, pemrioritasan dan tindak lanjut
  • Membangun citra profesi yang berhasil
  • Menguasai komunikasi dan keterampilan-keterampilan manajemen yang lain untuk para profesional administrasi
  • Menangani konflik dan wacana dengan kelincahan dan profesionalisme
  • Menemukan rahasia-rahasia untuk menjadi seorang negosiator yang efektif
  • Menuliskan rencana tindakan untuk keberhasilan di masa depan
  • Menciptakan usulan-usulan dan solusi-solusi untuk dibawa pulang dengan menggunakan keterampilan presentasi yang penuh daya bersama tim seminar Anda
  • Mengemukakan gagasan-gagasan Anda secara penuh daya ketika Anda melatih keterampilan-keterampilan baru Anda

Dengan latihan-latihan kelompok … studi-studi kasus … dan banyak waktu untuk tanya jawab … seminar “belajar melalui kegiatan” nyata ini memberikan kepada Anda keyakinan diri dan pengetahuan yang Anda butuhkan untuk berhasil!

Siapa yang Seharusnya Hadir

  • Para profesional administrasi kawakan, termasuk sekretaris eksekutif, asisten administrasi, sekretaris atau anggota-anggota lain staf bantuan administrasi yang sedang berusaha memperbaiki keterampilan manajemen mereka guna meningkatkan karier mereka dan menambah efektivitas organisasi mereka.

Apa Manfaat yang akan Anda Peroleh:

  • Menangani banyak tanggung jawab
  • Mempelajari cara-cara yang lebih baik untuk berpikir sendiri dengan teknik-teknik yang penuh daya
  • Menciptakan win-win solution  yang membuat setiap orang merasa positif
  • Menjadi mitra yang strategis bagi atasan Anda
  • Memahami gaya-gaya pemain tim yang berbeda untuk kolaborasi yang lebih efektif
  • Mengendalikan waktu dan beban kerja Anda dengan keterampilan manajemen waktu yang lebih baik

Apa yang akan Anda pelajari:

  1. Menguasai Perubahan dengan Keterampilan Manajemen
    • Menemukan tempat Anda di tim manajemen
    • Memberdayakan diri sendiri untuk mencapai pertumbuhan
    • Menemukan apa yang diperlukan untuk menjadi ahli perubahan
  2. Menyesuaikan Keterampilan Tim Anda
    • Menyesuaikan tujuan-tujuan bisnis dengan tujuan-tujuan bantuan administrasi
    • Menilai kesukaan pemimpin/manajer Anda dalam tim
    • Memetakan prioritas-prioritas tim manajemen Anda untuk tahun yang bersangkutan
  3. Menangani Konflik secara Produktif
    • Menggunakan persuasi dan negosiasi untuk mendapatkan hasil yang lebih baik dari konflik
    • Menetapkan sumber-sumber konflik di tempat kerja
    • Menguasai lima teknik untuk menghadapi orang yang sulit
  4. Berkomunikasi dengan Kredibilitas
    • Meningkatkan citra Anda untuk membantu mengejar tujuan-tujuan khusus
    • Memperkuat keterampilan mendengarkan aktif Anda
    • Mengelola emosi Anda sendiri dan melepaskan diri dari emosi orang lain
  5. Mengendalikan Hari Kerja Anda
    • Mengklarifikasi prioritas-prioritas untuk memasukkan tujuan-tujuan tim
    • Menetapkan kriteria untuk memvalidasi prioritas-prioritas risiko/nilai Anda
    • Merencanakan proyek dengan bagan pintar
    • Menyelesaikan dilema urgensi/kepentingan
    • Menghilangkan pemboros-pemboros waktu terburuk Anda
    • Menggunakan peta-peta tugas untuk mengendalikan banyak beban
  6. Memfungsikan Keterampilan Anda
    • Memperbaiki pengaruh pribadi Anda ketika Anda mengemukakan usulan-usulan atau merencanakan negosiasi-negosiasi
    • Mencoba alat-alat baru untuk mengelola rapat secara efektif
    • Memberikan umpan balik kepada para kolega Anda

Related Topics:

Informasi & Registrasi:

  • Untuk keterangan selengkapnya (termasuk biaya dan jadwal pelaksanaan) silahkan dilihat/unduh brosurnya di <Managerial Skills for Secretaries, Administration & Professional Staff> atau disini.
  • Untuk pendaftaran silahkan download Registration Information dan kirim kembali via email atau fax setelah diisi dengan lengkap.
  • Bila membutuhkan pelatihan dalam bentuk Inhouse Training silakan download IHT Request Form dan dikirim kembali kepada kami melalui Fax/email setelah diisi dengan lengkap.
  • Anda juga dapat menghubungi langsung penyelenggaranya melalui Tel/SMS/Fax yang tercantum di brosur atau email: careertrack.indonesia<at>gmail.com
Diposkan pada

Basic of Time Management Workshop

Problem yang paling umum dalam Manajemen Waktu adalah bahwa kebanyakan orang cenderung reaktif ketimbang proaktif. Daripada bertindak ke arah tujuan jangka panjang, mereka bereaksi terhadap tekanan eksternal. Manajemen Waktu mengajarkan peserta bagaimana untuk membalik proses itu. Melalui workshop interaktif yang melibatkan partisipasi dan menganalisa data mereka sendiri, para peserta akan belajar satu toolset yang akan mereka aplikasikan segera pada perencanaan baru setiap hari sehingga secara terus menerus ke depannya mereka akan mampu:

  • Mempercepat penyelesaian tugas pekerjaan
  • Selalu berada pada waktu dan tempat yang tepat
  • Memelihara hubungan pelanggan yang lebih baik
  • Menyelesaikan tugas/proyek tepat waktu
  • Mengatur aktivitas pribadi dan bisnis
  • Melakukan Koordinasi, Pengorganisasian, Perencanaan, dan Evaluasi
  • Pembahasan menggunakan alat organisasi yang lebih efektif

Hasil akhir yang diharapkan dari workshop ini adalah menjadikan peserta untuk:

  • Menetapkan prioritas untuk bekerja sesuai dengan tujuan
  • Memperjelas tujuan (goals)
  • Menyusun secara berutan (terstruktur) tugas-tugas sehari-hari
  • Working smarter not harder
  • Menilai area dimana keuntungan terbesar pada waktunya dapat diharapkan
  • Menentukan apakah arah kegiatan sudah tepat sesuai tujuan (goal) atau tidak
  • Menerapkan critical path network system untuk memperkirakan waktu dan kegiatan yang dibutuhkan untuk mencapai tujuan
  • Menerapkan data dalam agenda harian mereka sendiri, perencana harian atau Palm Pilot

Garis Besar Workshop

  1. Mengidentifikasi Hambatan
    • Tujuan pribadi untuk lokakarya
    • Analisis audit waktu untuk memahami kesenjangan dalam manajemen waktu.
    • Latihan # 1: Identifikasi hambatan yang menghalangi kita dari mengelola waktu secara efektif.
    • Latihan # 2: penilaian kebiasaan perilaku pribadi.
    • Memahami akar kebiasaan yang tidak efektif, manajemen waktu.
    • Latihan # 3: Mengembangkan strategi untuk mengatasi kebiasaan buruk. Belajar untuk menghemat waktu dengan berkomunikasi dengan orang lain secara efisien.
  2. Tools Memanfaatkan Waktu: Tujuan dan Prioritas Kegiatan
    • Memahami pentingnya menetapkan tujuan
    • Goal-Getting Guidelines
    • Latihan # 4: Menetapkan Tujuan: Peserta akan membuat empat tujuan (goal) yang dapat didefinisikan dengan baik
    • Mengidentifikasi Kegiatan: Mengidentifikasi kegiatan khusus yang diperlukan untuk mencapai tujuan individu.
    • Memilah-milah kegiatan yang menggunakan prinsip 4 D: Dump, Do, Delegasi, Defer (Tunda).
    • Kegiatan # 5: Membuat daftar kegiatan yang terkait dengan tujuan tertentu. Menerapkan prinsip 4 D.
    • Menetapkan Prioritas Tujuan.
    • Latihan # 6: Mengidentifikasi tingkat prioritas untuk setiap tujuan
  3. Rencana Aksi dan Mengatasi Hambatan
    • Belajar untuk merencanakan setiap hari.
    • Menggunakan kalender atau time planning tool secara efektif.
    • Managing Deadlines.
    • Latihan # 7: Mendefinisikan tenggat waktu yang realistis.
    • Scheduling in Reverse
    • The Pareto Principle
    • The Urgent vs Important Theory: bagaimana menjadi proaktif, bukan reaktif.
    • Latihan # 8: Urgent vs. Important team competition
    • Review tujuan kelas / hambatan. Menerapkan manajemen waktu. luar kelas alat. Diskusi strategi peserta dapat digunakan untuk mengatasi hambatan pribadi.
    • Wrap-up

Related Topics:

Informasi & Registrasi:

  • Untuk keterangan selengkapnya (termasuk biaya dan jadwal pelaksanaan) silahkan dilihat/unduh brosurnya di <Basic of Time Management Workshop> atau disini.
  • Untuk pendaftaran silahkan download Registration Information dan kirim kembali via email atau fax setelah diisi dengan lengkap.
  • Bila membutuhkan pelatihan dalam bentuk Inhouse Training silakan download IHT Request Form dan dikirim kembali kepada kami melalui Fax/email setelah diisi dengan lengkap.
  • Anda juga dapat menghubungi langsung penyelenggaranya melalui Tel/SMS/Fax yang tercantum di brosur atau email: careertrack.indonesia<at>gmail.com

 

Diposkan pada

Assertiveness Training

Dapatkan Kepercayaan Diri, Ketegasan dan Rasa Hormat yang lebih besar!

Pelajari alat-alat yang penuh daya untuk sikap asertif guna membantu Anda menghadapi konflik pada semua tingkatan di dalam organisasi … temukan teknik-teknik mengenai bagaimana menjadi komunikator yang efektif, perolehlah cara-cara untuk menangani penerimaan dan pemberian umpan balik dan dapatkan etiket bisnis ketika profesionalisme dan sikap asertif diperlukan. Anda akan menilai bidang-bidang kekuatan dan pertumbuhan dalam keterampilan yang penting ini … pahami bagaimana gaya-gaya sosial mempengaruhi perilaku-perilaku asertif dan dapatkan manfaat dengan mempelajari langkah-langkah untuk penyelesaian konflik. Secara keseluruhan menambah keterampilan-keterampilan sikap asertif Anda untuk segera digunakan di tempat kerja!

Siapa yang Seharusnya Hadir

  • Para karyawan, profesional bisnis, pemimpin tim dan kontributor individual yang ingin mendapatkan keterampilan-keterampilan sikap asertif yang sangat penting.

Manfaat yang Akan Anda Peroleh

  • Mendapatkan dasar-dasar sikap asertif
  • Mempraktikkan perilaku asertif melalui teknik-teknik verbal, vokal dan visual
  • Menghadapi persoalan-persoalan sikap asertif dalam kehidupan pribadi dan kehidupan bisnis Anda
  • Mempelajari aspek-aspek etiket dan bagaimana hubungannya dengan sikap asertif dan harga diri
  • Menerapkan keterampilan-keterampilan yang baru Anda pelajari pada situasi-situasi kerja yang relevan

Apa yang akan dibahas?

  1. Tujuan Pembelajaran
    • Menjelaskan Perilaku yang Membedakan Gaya Perilaku Asertif, Pasif dan Agresif
    • Menilai Bidang-bidang Kekuatan Pribadi dan Bidang-bidang untuk Pertumbuhan yang Terkait dengan Sikap Asertif
    • Mendemonstrasikan Perilaku Asertif dengan Menggunakan Bermacam-macam Teknik Verbal dan Visual
    • Mengenali Peluang-peluang yang Tepat untuk Perilaku Asertif yang Terkait dengan Manajemen Konflik dan Etika Bisnis di Tempat Kerja
  2. Dasar-dasar Sikap Asertif
    • Menilai Bidang-bidang Pribadi untuk Perbaikan yang Terkait dengan Sikap Asertif
    • Mendefinisikan Sikap Asertif
    • Mengidentifikasikan Karakteristik-karakteristik dan Perilaku-perilaku yang Berhubungan dengan Individu-individu Asertif
    • Membedakan Tiga Gaya Perilaku: Pasif, Asertif, Agresif
  3. Pengaruh-pengaruh Pribadi terhadap Sikap Asertif
    • Menguraikan kekuatan-kekuatan pribadi anda untuk memperbaiki konsep diri dan kepercayaan diri
    • Mengenali peranan dan pola pengaruh seumur hidup terhadap sikap menjadi asertif
    • Mengidentifikasikan teknik-teknik untuk memperbaiki harga diri
    • Mengembangkan hak-hak dasar asertif.
  4. Komunikasi – Keterampilan-keterampilan, Tantangan-tantangan dan Alat-alat
    • Mengidentifikasikan Unsur-unsur Verbal, Vokal, dan Visual dari Komunikasi Asertif
    • Menggunakan bahasa dan teknik-teknik asertif yang tepat dalam bermacam-macam situasi tertulis dan verbal
  5. Manajemen Konflik
    • Mengembangkan Rencana untuk Mengelola Konflik
    • Menilai tingkat kenyamanan anda saat ini dengan mengatakan “TIDAK” kepada orang lain
    • Mengidentifikasikan teknik-teknik untuk berinteraksi dengan jenis-jenis karyawan sulit yang lazim
    • Mempraktikkan strategi-strategi untuk Berkata “TIDAK”
    • Menggunakan teknik-teknik untuk mengatasi keengganan ketika memulai permintaan
  6. Sikap Asertif yang Tepat di dalam Situasi-situasi Kerja
    • Menggunakan reaksi-reaksi asertif terhadap situasi-situasi menantang pada waktu menghadiri rapat
    • Mengembangkan bahasa asertif untuk menerima dan meminta umpan balik dari orang lain
  7. Mencapai Keseimbangan yang Sehat — Secara Pribadi dan Profesional
    • Mengidentifikasikan strategi-strategi untuk tindakan membantu mencapai kehidupan yang seimbang
    • Mengembangkan pendekatan yang asertif terhadap dua situasi yang menantang saat ini
    • Membuat Rencana Tindakan untuk Mencapai Tujuan-tujuan Anda

Related Topics:

Informasi & Registrasi:

  • Untuk keterangan selengkapnya (termasuk biaya dan jadwal pelaksanaan) silahkan dilihat/unduh brosurnya di <Assertiveness Training> atau disini.
  • Untuk pendaftaran silahkan download Registration Information dan kirim kembali via email atau fax setelah diisi dengan lengkap.
  • Bila membutuhkan pelatihan dalam bentuk Inhouse Training silakan download IHT Request Form dan dikirim kembali kepada kami melalui Fax/email setelah diisi dengan lengkap.
  • Anda juga dapat menghubungi langsung penyelenggaranya melalui Tel/SMS/Fax yang tercantum di brosur atau email: careertrack.indonesia<at>gmail.com

 

Diposkan pada

Advanced Communication Skills Workshop

Keterampilan komunikasi adalah suatu elemen penting sehingga setiap karyawan dan manajer harus memilikinya sebagai bagian dari tool set standar. Tidak peduli pada pekerjaan atau peran dalam sebuah organisasi, profesional harus dapat berbicara dengan jelas dan mendengarkan dengan baik untuk membangun hubungan kolaboratif yang efektif dan untuk menyelaraskan tujuan pribadi dan organisasi untuk mendapatkan pekerjaan.
Melalui lokakarya interaktif, self-assessments, role-playing activities and video simulations, Anda mendapatkan pengalaman praktek memulai dan menanggapi komunikasi dengan pendekatan yang fleksibel, otentik dan percaya diri. Anda juga mendapatkan keterampilan untuk berkolaborasi dengan orang lain dan mengasah communications toolkit Anda.

Pada special workshop ini, Anda akan belajar bagaimana:

  • Mencapai hasil dalam komunikasi Anda dengan orang lain
  • Membangun hubungan kolaboratif yang menekankan kepercayaan dan rasa hormat
  • Berkomunikasi secara efektif dengan menggunakan bahasa yang sederhana, ringkas dan langsung
  • Anda Meningkatkan keterampilan mendengarkan aktif
  • Pemahaman lintas-budaya di tempat kerja Anda
  • Menghilangkan hambatan yang meremehkan kemampuan Anda untuk berkomunikasi secara efektif

Siapa yang harus hadir?

  • Kursus ini bermanfaat bagi mereka yang ingin memperkuat kemampuan komunikasi mereka dan meningkatkan kemampuan mereka untuk berinteraksi penuh percaya diri dengan orang lain.

Manfaat Workshop:

  • Memahami perbedaan antara komunikasi satu arah dan komunikasi dua arah
  • Mendefinisikan gaya komunikasi Anda
  • Mendemonstrasikan keterampilan mendengarkan secara aktif
  • Berurusan dengan tantangan emosi melalui skenario video
  • Mengungkap filter pribadi dengan permainan simulasi
  • Mengatasi hambatan lintas-budaya melalui studi kasus dan role-play
  • Menghasilkan check-list dan alat bantu pekerjaan untuk meningkatkan kinerja Anda setelah kembali ke tempat kerja

Apa yang akan dibahas?

  1. BUILDING A FOUNDATION
  2. SETTING CLEAR GOALS FOR YOUR COMMUNICATION
    • Determining outcomes and results
    • Initiating communications
  3. AVOIDING COMMUNICATION BREAKDOWNS
    • Increasing the value of your communications
    • Taking personal responsibility
  4. TRANSLATING ACROSS COMMUNICATION STYLES
    • Identifying your communication styles
    • Bridging communication styles
    • compromising your identity
  5. LISTENING FOR IMPROVED UNDERSTANDING
    • Tools for active listening
    • Interpreting nonverbal cues
  6. ACHIEVING AUTHENTIC COMMUNICATION
    • Creating openness
    • Working with the three dimensions of behavior
    • Matching your body language to your message
  7. CROSS-CULTURAL COMMUNICATION
    • Navigating beyond cultural boundaries
    • Working with filters and assumptions
  8. WORKING CONSTRUCTIVELY WITH EMOTIONS
    • Dealing with anger
    • Managing emotionally charged situations

Related Topics:

Informasi & Registrasi:

  • Untuk keterangan selengkapnya (termasuk biaya dan jadwal pelaksanaan) silahkan dilihat/unduh brosurnya di <Advanced Communication Skills Workshop> atau disini.
  • Untuk pendaftaran silahkan download Registration Information dan kirim kembali via email atau fax setelah diisi dengan lengkap.
  • Bila membutuhkan pelatihan dalam bentuk Inhouse Training silakan download IHT Request Form dan dikirim kembali kepada kami melalui Fax/email setelah diisi dengan lengkap.
  • Anda juga dapat menghubungi langsung penyelenggaranya melalui Tel/SMS/Fax yang tercantum di brosur atau email: careertrack.indonesia<at>gmail.com