Team Building, Mentoring and Coaching Skills for Manager & Supervisor

Seminar ini memperlengkapi Anda dengan keterampilan-keterampilan pembinaan yang akan segera mulai mengubah kelompok kerja Anda menjadi tim yang bekerja sama dalam menciptakan suasana energi dan antusiasme.
Manager-manager yang berpikiran maju telah mengetahui bahwa keterampilan-keterampilan yang sama yang digunakan oleh para Pembina untuk menciptakan pemenang-pemenang dalam atletik juga berfungsi dalam lingkungan bisnis. Seminar inovatif dua hari ini dirancang untuk mengajarkan kepada Anda metode-metode pembinaan yang penuh daya untuk mengubah bahkan karyawan-karyawan yang bermasalah menjadi para pemenang yang super-produktif dan bermotivasi!
Anda akan belajar bagaimana menanamkan jenis energi dan antusiasme yang membuat produktivitas menjulang. Bagaimana? Lengkapi kemampuan-kemampuan manajerial Anda sendiri dengan mendorong keterampilan-keterampilan pembinaan dan konseling, dan melihat hasil-hasil yang luar biasa.
Special workshop ini akan mengajarkan kepada Anda langkah demi langkah, bagaimana menghasilkan “rencana permainan” manager yang menjamin Anda akan mencapai tujuan-tujuan dan aspirasi-aspirasi Anda. Juga, cari tahu bagaimana memaksimalkan kemampuan setiap karyawan … dan temukan kekuatan-kekuatan dan bakat-bakat yang tidak pernah Anda ketahui sebelumnya!
Investasikan dua hari saja dari waktu Anda, dan manfaat-manfaat pembinaan akan mengubah kehidupan Anda sebagai manager; Anda akan menyaksikan sinergi yang menggairahkan di antara para karyawan Anda, saling mendukung di dalam kelompok Anda, rasa kesalingtergantungan dan interaksi, dan yang terpenting – produktivitas yang luar biasa dari tim Anda sebagai sebuah unit.

Daftar hari ini dan pelajari pendekatan baru untuk meningkatkan dan memaksimalkan potensi manajemen Anda!

Siapa yang menjadi peserta?

  • Managers and supervisors yang ingin memperluas dan memaksimalkan potensi manajemennya

Apa yang akan Anda pelajari?

  1. Bagaimana memanfaatkan persaingan alamiah sebagai kekuatan yang positif dan penuh daya
  2. Mengapa Anda harus menuntut … dan bagaimana melakukannya dengan cara yang benar
  3. Teknik untuk meningkatkan antusiasme – untuk individu atau tim secara keseluruhan
  4. Sikap “anti-manajemen”: bagaimana mengetahuinya, dan bagaimana mengatasinya
  5. Motivator-motivator berdaya! Pelajari rahasia-rahasia pemenang dari pembina-pembina terbesar sepanjang masa
  6. “Rencana permainan” Anda – 5 langkah yang sederhana menujuk rencana-rencana yang berhasil tanpa gagal
  7. Loyalitas dan komitmen: bagaimana membangun tim, dan membuat mereka menjadi bagian yang integral dari “budaya” tim Anda
  8. Formula kunci yang menjamin Anda akan membuat keputusan-keputusan yang baik secara konsisten
  9. Susunan tim: bagaimana mengenali kekuatan-kekuatan individu dan mengatur para pemain di posisinya
  10. Membangun “daftar” Anda: bagaimana menemukan superstar dan pemain bermasalah, dan mengidentifikasikan kekuatan-kekuatan dan kelemahan-kelemahan setiap orang
  11. Alasan-alasan penting mengapa para karyawan Anda ingin menjadi bagian dari tim
  12. Konflik kolega: bagaimana mengatasinya sebelum mereka mempengaruhi kelompok kerja secara keseluruhan
  13. Keterampilan-keterampilan pembinaan berdampak tinggi yang mencegah pemalas, penyia-nyia waktu, dan orang yang suka menunda-nunda pekerjaan
  14. Konseling “Non-direktif”: pendekatan yang terbukti membantu para karyawan menemukan solusi-solusi mereka sendiri
  15. Langkah-langkah penuntun menuju pendisiplinan positif dan tindakan korektif
  16. Kapan mengusahakan konseling karyawan, dan kapan menyerahkannya kepada para profesional
  17. Keterampilan ahli mendengarkan – cara yang telah terbukti untuk memastikan Anda benar-benar mendengarkan apa yang dikatakan karyawan
  18. Bagaimana menghadapi kemarahan, tangisan, atau reaksi-reaksi emosional lainnya

Related Topics:

Informasi & Registrasi:

  • Untuk keterangan selengkapnya (termasuk biaya dan jadwal pelaksanaan) silahkan dilihat/unduh brosurnya di <Team Building, Mentoring and Coaching Skills for Manager & Supervisor> atau disini.
  • Untuk pendaftaran silahkan download Registration Information dan kirim kembali via email atau fax setelah diisi dengan lengkap.
  • Bila membutuhkan pelatihan dalam bentuk Inhouse Training silakan download IHT Request Form dan dikirim kembali kepada kami melalui Fax/email setelah diisi dengan lengkap.
  • Anda juga dapat menghubungi langsung penyelenggaranya melalui Tel/SMS/Fax yang tercantum di brosur atau email: careertrack.indonesia<at>gmail.com

 

Negotiation Skills: Achieving Successful Outcomes

Dari lingkungan-lingkungan individu, proyek, dan program sampai persoalan-persoalan organisasi yang kompleks, keterampilan-keterampilan bernegosiasi yang canggih sangat penting untuk mencapai hasil-hasil yang diharapkan dan membangun hubungan yang kuat.
Di dalam pelatihan ini, Anda mendapatkan pengalaman melalui sesi-sesi latihan, dan simulasi-simulasi yang memberikan sebuah lingkungan belajar yang dinamis.

Melalui simulasi-simulasi interaktif dan serangkaian kegiatan latihan dengan keterlibatan yang mendalam, Anda memperoleh seperangkat keterampilan yang sangat berbobot mengenai strategi-strategi negosiasi dan memperoleh pengalaman dalam:

  • Mempraktikkan skenario-skenario negosiasi dunia nyata
  • Memainkan peran teknik-teknik “keras” untuk mengembangkan respon-respon berprinsip
  • Melakukan analisis posisional dengan SWOT dan  Johari Window
  • Mengidentifikasikan agenda-agenda tersembunyi dan mengambil tindakan
  • Menentukan waktu permulaan dan menutup negosiasi
  • Menghadapi langkah-langkah dan kejutan-kejutan secara efektif
  • Mengadopsi pengetahuan yang dipelajari ke negosiasi dunia nyata yang disimulasikan.

Siapa yang Seharusnya Hadir

  • Pelajaran ini berharga untuk orang-orang di lingkungan-lingkungan proyek dan program yang membutuhkan keterampilan-keterampilan bernegosiasi performa tinggi.

Apa manfaat yang akan Anda peroleh:

  • Melakukan negosiasi-negosiasi berprinsip yang menghasilkan persetujuan-persetujuan bijak
  • Memasukkan pendekatan proses ke dalam perangkat keterampilan negosiasi Anda
  • Merumuskan strategi-strategi dan gaya-gaya komunikasi berprinsip untuk menangkis taktik “keras”
  • Menerapkan prinsip-prinsip psikologi untuk bernegosiasi secara efektif
  • Meningkatkan keterampilan-keterampilan negosiasi Anda dengan menerapkan praktik-praktik terbaik dalam situasi dunia riil

Apa yang akan Anda pelajari:

  1. Menentukan Lingkungan Negosiasi
    • Dampak budaya organisasi
    • Kisaran gaya-gaya dan praktik-praktik negosiasi
    • Menilai perasaan-perasaan dan sikap-sikap negosiasi
    • Membedakan menang/menang dari menang/kalah
  2. Memberdayakan Negosiasi Berprinsip
    • Apakah negosiasi berprinsip itu?
    • Standar-standar untuk negosiasi berprinsip
  3. Merencanakan Hasil-Hasil Negosiasi yang Bijak
    • Unsur-unsur rencana negosiasi
    • Membentuk rencana persiapan negosiasi
    • Menata suasana untuk negosiasi yang berhasil
  4. Memulai dan Mengakhiri Tindakan-Tindakan Secara Tepat Waktu
    • Melakukan negosiasi berprinsip
    • Negosiasi informal dan formal
  5. Berhadapan Langsung dengan Para Negosiator “Keras”
    • Gaya-gaya “keras” yang umum
    • Respon-respon berprinsip terhadap taktik “keras”
    • Taktik-taktik negosiasi untuk hasil-hasil yang efektif
  6. Psikologi Negosiasi yang Berhasil
    • Menerapkan praktik-praktik motivasi yang terbaik
    • Mendengarkan secara aktif untuk negosiasi yang efektif
  7. Menerapkan Keterampilan-Keterampilan Anda di Dalam Lingkungan Nyata
    • Mengembangkan strategi-strategi yang sigap
    • Praktik-praktik terbaik negosiasi berprinsip

Related Topics:

Informasi & Registrasi:

  • Untuk keterangan selengkapnya (termasuk biaya dan jadwal pelaksanaan) silahkan dilihat/unduh brosurnya di <Negotiation Skills: Achieving Successful Outcomes> atau disini.
  • Untuk pendaftaran silahkan download Registration Information dan kirim kembali via email atau fax setelah diisi dengan lengkap.
  • Bila membutuhkan pelatihan dalam bentuk Inhouse Training silakan download IHT Request Form dan dikirim kembali kepada kami melalui Fax/email setelah diisi dengan lengkap.
  • Anda juga dapat menghubungi langsung penyelenggaranya melalui Tel/SMS/Fax yang tercantum di brosur atau email: careertrack.indonesia<at>gmail.com

 

Management Essentials

Setelah mengikuti pelatihan ini para peserta akan mendapat pemahaman yang jelas mengenai kepemimpinan; kekuatan-kekuatan dan kelemahan-kelemahan gaya pribadi mereka; dan keterampilan-keterampilan kunci, seperti bagaimana menetapkan arah untuk sebuah kelompok, menguatkan perilaku produktif, dan menghadapi permasalahan-permasalahan kinerja dengan percaya diri.

Siapa yang Seharusnya Hadir

  • Professional Staff, Supervisors, first-line and middle managers and those with direct reports will benefit from this workshop.

Apa yang akan dipelajari?

  1. Kenali Diri Anda
    • Penilaian Kepemimpinan Diri
    • Mengklarifikasi kekuatan-kekuatan dan kekurangan-kekurangan gaya operasi Anda
    • Memanfaatkan kekuatan-kekuatan Anda, mengelola kelemahan-kelemahan Anda
    • Mewujudkan nilai-nilai manajemen inti Anda pada pekerjaan
  2. Memahami Orang Lain
    • Mengenali kekuatan-kekuatan kelompok Anda
    • Menyesuaikan gaya Anda dan menunjukkan fleksibilitas untuk mendengar secara lebih baik
    • Meningkatkan efektivitas pembuatan keputusan Anda
  3. Menetapkan Arah
    • Memilih strategi sebuah kelompok: efisiensi, ketanggapan, pemrakarsaan?
    • Menciptakan misi sebuah kelompok
    • Menetapkan tujuan-tujuan, prioritas-prioritas, dan harapan-harapan
    • Menciptakan iklim akuntabilitas
    • Mendapatkan hasil – seni membuat permintaan yang efektif
  4. Memosisikan Tim Anda untuk Berhasil
    • Bersekutu dengan atasan Anda
    • Mengidentifikan para pelanggan kunci internal dan eksternal
    • Menegosiasikan peranan dengan kelompok-kelompok lain
    • Mengatasi tantangan-tantangan budaya dan jarak
  5. Pembimbingan — Kunci untuk Mendapatkan Hasil bersama Orang Lain
    • Menerima sikap mental pembimbingan
    • Memilih strategi delegasi untuk masing-masing situasi
    • Tetap terhubung – melakukan konferensi-konferensi pembaruan
    • Memberikan penghargaan kepada dan mengembangkan individu-individu yang berprestasi tinggi dan sangat berbakat
  6. Menghadapi Persoalan-persoalan Kinerja
    • Menjelaskan permasalahan sambil menghindari sikap menyalahkan
    • Menghadapi perlawanan
    • Menghadapi persoalan-persoalan kinerja
  7. Pengembangan Terus-menerus
  8. Rencana tindakan Anda untuk meningkatkan kontribusi bagi perusahaan

Related Topics:

Informasi & Registrasi:

  • Untuk keterangan selengkapnya (termasuk biaya dan jadwal pelaksanaan) silahkan dilihat/unduh brosurnya di <Management Essentials> atau disini.
  • Untuk pendaftaran silahkan download Registration Information dan kirim kembali via email atau fax setelah diisi dengan lengkap.
  • Bila membutuhkan pelatihan dalam bentuk Inhouse Training silakan download IHT Request Form dan dikirim kembali kepada kami melalui Fax/email setelah diisi dengan lengkap.
  • Anda juga dapat menghubungi langsung penyelenggaranya melalui Tel/SMS/Fax yang tercantum di brosur atau email: careertrack.indonesia<at>gmail.com

 

Problem Solving and Decision Making

Masa depan organisasi yang sukses sering ditentukan oleh kualitas dan dampak dari keputusan yang dibuat oleh para pemimpin mereka dan juga oleh para profesional. Memahami bagaimana cara terbaik untuk memecahkan masalah dan membuat keputusan adalah penting. Keterampilan yang diperlukan untuk mencapai hal ini mencakup tatacara atau teknik menemukan “masalah yang sebenarnya,” memisahkan gejala dari penyebab, dan menerapkan suara, keputusan kreatif untuk meningkatkan dampak positif dari hasilnya.

Workshop ini akan mengkaji:

  • Proses keseluruhan untuk membuat keputusan dan memecahkan masalah
  • Mengidentifikasi akar penyebab masalah
  • Pentingnya menggunakan model untuk pengambilan keputusan dan pemecahan masalah
  • Mendapatkan ide-ide keluar dan memprioritaskan mereka
  • Bagaimana menerapkan keputusan dan solusi
  • Menggunakan data penilaian untuk memecahkan masalah dan membuat keputusan

Who Should Attend

  • Project leaders dan para manager, executive, serta staf professional yang ingin memahami cara-cara pengambilan keputusan yang lebih baik dan memecahkan masalah dengan lebih efektif.

Key Topics:

  1. How problems get solved and decisions get made
  2. Using root-cause analysis to determine why the problem exists
  3. Specific models to guide successful efforts
  4. Techniques to increase the quantity of solution ideas while eliminating roadblocks
  5. How to focus on the importance of ideas through prioritization techniques
  6. Assessing the potential impact of a solution
  7. Using techniques to balance the positive and negative impact of solutions
  8. How emotions interfere with this process
  9. The need to be right and its impact on flexibility
  10. Teamwork: an essential ingredient in the quantity of ideas and successful outcomes
  11. The power of group thinking
  12. The power of positive attitude and energy on motivating others
  13. Factors affecting acceptance of solutions and decisions

Related Topics:

Informasi & Registrasi:

  • Untuk keterangan selengkapnya (termasuk biaya dan jadwal pelaksanaan) silahkan dilihat/unduh brosurnya di <Problem Solving and Decision Making> atau disini.
  • Untuk pendaftaran silahkan download Registration Information dan kirim kembali via email atau fax setelah diisi dengan lengkap.
  • Bila membutuhkan pelatihan dalam bentuk Inhouse Training silakan download IHT Request Form dan dikirim kembali kepada kami melalui Fax/email setelah diisi dengan lengkap.
  • Anda juga dapat menghubungi langsung penyelenggaranya melalui Tel/SMS/Fax yang tercantum di brosur atau email: careertrack.indonesia<at>gmail.com

Basic Problem Solving Techniques

Dalam program ini, peserta akan mengembangkan kemampuan mereka untuk mengenali dan memecahkan masalah mereka sendiri atau usaha atau dengan kelompok lintas fungsional. Program ini mengajarkan peserta bagaimana menggunakan beberapa metode kualitatif, kuantitatif, dan pemecahan masalah secara kreatif.

Siapa yang menjadi peserta?

  • Staf professional yang ingin mengetahui model pemecahan masalah formal dan yang ingin mempertajam keterampilan-keterampilannya dibidang ini.

Tujuan dan Manfaat Pelatihan:

  • Membekali peserta dengan langkah-langkah model pemecahan masalah yang aplikatif
  • Meningkatkan kemampuan peserta dalam menggunakan berbagai teknik untuk mengumpulkan data / informasi
  • Meningkatkan kemampuan peserta melakukan analisis akar penyebab yang  akan mengantarkan pada sebuah rencana tindakan korektif
  • Secara umum pelatihan ini dimaksudkan untuk memberikan dasar pengetahuan yang diperlukan dalam pemecahan masalah di tempat kerja.

Apa yang akan Anda pelajari?

  1. Teknik-teknik Penilaian Situasi
  2. Analisis Keputusan
  3. Analisis Potensi  Masalah  (Opportunity)
  4. Teknik-teknik Menganalisis Masalah
  5. Mentransfer /Menerapkan Ketrampilan pada Pekerjaan sehari-hari

Related Topics:

Informasi & Registrasi:

  • Untuk keterangan selengkapnya (termasuk biaya dan jadwal pelaksanaan) silahkan dilihat/unduh brosurnya di <Basic Problem Solving Techniques> atau disini.
  • Untuk pendaftaran silahkan download Registration Information dan kirim kembali via email atau fax setelah diisi dengan lengkap.
  • Bila membutuhkan pelatihan dalam bentuk Inhouse Training silakan download IHT Request Form dan dikirim kembali kepada kami melalui Fax/email setelah diisi dengan lengkap.
  • Anda juga dapat menghubungi langsung penyelenggaranya melalui Tel/SMS/Fax yang tercantum di brosur atau email: careertrack.indonesia<at>gmail.com

Etiquette and Personal Image for Professionals

Sebagai profesional, setiap orang memiliki personal image yang berbeda. Tapi apakah personal image yang kita tampilkan selama ini sudah sesuai dengan yang kita maksudkan dan harapkan? Apakah sudah sesuai dengan profesi?

Personal image juga berhubungan erat dengan company image. Sudahkah personal image kita memancarkan company image yang ingin dicapai? Dalam dunia bisnis, komunikasi juga sangat penting. Bagaimana kita bisa bergaul dengan semua orang, dengan orang asing, dengan bangsa sendiri, dengan klien, dengan staf lain, dengan atasan, dengan bawahan, dengan tamu, supplier, dan sebagainya. Termasuk bagaimana menciptakan kesan pertama yang baik dan menerapkan etika bisnis yang tepat dan profesional

Siapa yang Seharusnya Hadir

  • Staf profesional perusahaan yang ingin memiliki basic ketrampilan – soft skill – yang kuat untuk pengembangan karirnya di masa datang.

Apa Manfaat yang akan Anda Peroleh:

  • Meningkatkan rasa percaya diri dalam pergaulan sehar-hari
  • Mampu berkomunikasi secara lebih professional
  • Memiliki motivasi diri yang kuat dalam kancah pergaulan di dunia kerja profesional
  • Memiliki image positive dalam setiap situasi dan lingkungannya
  • Mampu tampil lebih profesional dalam setiap keadaan

Apa yang akan Anda Pelajari:

  1. Pengenalan diri
    Mengenali diri sendiri dan orang lain. Mampu menerima diri sendiri dan orang lain. Lebih terbuka, lebih percaya diri, lebih toleransi, dan lebih mudah bekerja sama.
  2. Komunikasi efektif
    Berbicara secara efektif dengan semua orang. Dengan atasan, rekan kerja, bawahan, tamu, klien, supplier, dan sebagainya. Menghindarkan salah paham. Bersikap profesional dalam berkomunikasi.
  3. Etika bisnis
    Tata cara bergaul dan berkomunikasi dalam dunia bisnis. Cara berkenalan, bertanya, menjawab, berdiskusi, meeting, dan sebagainya.
  4. Telephone Etiquette
    Cara menelepon dan menerima telepon secara optimal. Menerapkan etika bisnis dalam bertelepon.
  5. Presentation & Meeting
    Cara melakukan presentasi untuk shareholder, direksi, atasan, klien dan lainnya. Bagaimana mengadakan meeting yang efektif dan bermanfaat.
  6. Table Manners
    Mengenal tata cara makan secara international, bagaimana melakukan pembicaraan di meja makan, mengentertain orang lain, dan sebagainya.
  7. How to get the right First Impression
    Kesan pertama sangat penting dalam berkomunikasi. Cara menampilkan diri secara maksimal.
  8. Personal Image
    Menggali personal image yang paling sesuai untuk tiap pribadi. Menampilkan personal image secara optimal. Memperbaiki kekurangan dan meningkatkan kelebihan yang kita miliki.
  9. Self Motivation and Self Confidence Building
    Bagaimana meningkatkan rasa percaya diri yang tepat, sehingga bisa tampil penuh percaya diri. Berani menghadapi segala masalah dan bertemu atau berkomunikasi dengan berbagai jenis orang.
  10. Grooming
    Tampil profesional dalam setiap keadaan

Related Topics:

Informasi & Registrasi:

  • Untuk keterangan selengkapnya (termasuk biaya dan jadwal pelaksanaan) silahkan dilihat/unduh brosurnya di <Etiquette and Personal Image for Professionals> atau disini.
  • Untuk pendaftaran silahkan download Registration Information dan kirim kembali via email atau fax setelah diisi dengan lengkap.
  • Bila membutuhkan pelatihan dalam bentuk Inhouse Training silakan download IHT Request Form dan dikirim kembali kepada kami melalui Fax/email setelah diisi dengan lengkap.
  • Anda juga dapat menghubungi langsung penyelenggaranya melalui Tel/SMS/Fax yang tercantum di brosur atau email: careertrack.indonesia<at>gmail.com

 

Handling Conflict at Work Place

Dalam pekerjaan, terkadang kita menemui masalah yang menempatkan kita pada situasi yang menyulitkan. Atasan yang tidak cocok dengan bawahan, rekan kerja yang tidak dapat memecahkan permasalahan. Jika situasi ini dibiarkan, situasi akan semakin memburuk.
Konsekuensi pemecatan, penurunan kinerja, dan tak satupun pihak yang diuntungkan disini. Dan hal ini akan menyelesaikan persoalan dalam waktu singkat, namun jika kita mengalami hal yang sama di waktu lain, situasi yang menyulitkan akan timbul kembali.
Pelatihan ini akan meningkatkan kemampuan peserta dalam menghadapi orang lain dengan perilaku-perilaku yang menyulitkan seperti konfrontatif, agresif, dan sebagainya. Jika peserta dapat menghadapi dan mengatasi masalahnya dengan baik, berarti peserta sudah dapat melunakkan ego orang lain dan mengalahkan ketakutan/ keraguannya.

Siapa yang Seharusnya Hadir

  • Staf profesional perusahaan yang ingin memiliki basic ketrampilan (soft skill) yang kuat untuk pengembangan karirnya di masa datang.

Apa Manfaat yang akan Anda Peroleh:

  • Memahami berbagai perilaku yang menyulitkan
  • Mengembangkan kemampuan komunikasi
  • Menurunkan tingkat stress saat menghadapi orang yang menyulitkan
  • Mengembangkan strategi mengatasi orang yang menyulitkan
  • Mengatasi konflik

Apa yang akan Anda Pelajari:

  1. Difficult People
  2. Attitude Problem at Work
    • Karyawan bermasalah
    • Penjabaran Masalah
  3. Stress Management
    • Menyadari tanda-tanda stress
    • Mengatasi Stress dalam pekerjaan
  4. Strategi Mengatasi Langsung (One On One)
    • Prinsip Human Behavior
    • Taktik mengatasi berdasarkan Perilaku
    • Pendekatan melalui negosiasi
    • Pendekatan melalui coaching
    • Teknik menyesuaikan diri pada situasi yang menyulitkan
  5. Konflik Antara Individu dan Kelompok
    • Agresif vs Submisif vs Asertif
    • Jenis Konflik
    • Penyebab Konflik
    • Tingkatan Konflik
    • Menghindari Konflik
  6. Mengatasi Konflik
    • Cara-cara mengatasi konflik
    • Kuadran Kepribadian
    • Proses Resolusi Konflik
  7. Menghadapi Atasan yang Menyulitkan
    • Memahami kemampuan atasan
    • Perilaku atasan yang tidak dapat ditolerir
    • Apa yang dapat dilakukan
    • Diagram Risiko tindakan
  8. Berkomunikasi dalam Kondisi Sulit
    • Proses Komunikasi
    • Prinsip dan aplikasi komunikasi dalam konflik

Related Topics:

Informasi & Registrasi:

  • Untuk keterangan selengkapnya (termasuk biaya dan jadwal pelaksanaan) silahkan dilihat/unduh brosurnya di <Handling Conflict at Work Place> atau disini.
  • Untuk pendaftaran silahkan download Registration Information dan kirim kembali via email atau fax setelah diisi dengan lengkap.
  • Bila membutuhkan pelatihan dalam bentuk Inhouse Training silakan download IHT Request Form dan dikirim kembali kepada kami melalui Fax/email setelah diisi dengan lengkap.
  • Anda juga dapat menghubungi langsung penyelenggaranya melalui Tel/SMS/Fax yang tercantum di brosur atau email: careertrack.indonesia<at>gmail.com

Dealing With Difficult Peoples

Berhadapan dengan orang yang menyulitkan dalam pekerjaan – termasuk hubungan yang buruk, ketidakcocokan atau sulitnya terjadi kesepakatan antara rekan kerja – adalah bagian dari kehidupan setiap orang. Jika hal ini tidak ditanggapi, maka lama kelamaan akan menjadi lebih buruk. Terjadinya pemecatan, kinerja karyawan yang buruk, yang semuanya disebabkan oleh situasi yang menyulitkan.

Banyak orang yang memilih untuk diam sebagai solusi. Namun hal ini juga memperburuk keadaan. Sedangkan tindakan yang bersifat menyerang juga tidak menambah lebih baik.

Training ini membantu peserta untuk mengatasi situasi ini. Karena orang-orang yang berperilaku menyulitkan juga memiliki tipe-tipe yang berbeda. Dan untuk mengatasinya dibutuhkan strategi yang jelas, sehingga para peserta tidak mengalami stress yang berasal dari perilaku orang lain ditempat kerjanya!

Siapa yang Seharusnya Hadir

  • Staf profesional perusahaan yang ingin memiliki basic ketrampilan yang kuat untuk pengembangan karirnya di masa datang.

Apa Manfaat yang akan Anda Peroleh:

  • Peserta dapat mengatasi perilaku dari orang yang menyulitkan
  • Peserta mampu mengembangkan kemampuan komunikasinya
  • Peserta mampu menurunkan tingkat stressnya dengan berusaha menyesuaikan diri dengan orang yang menyulitkan
  • Peserta mampu merumuskan strategi untuk mengatasi orang yang menyulitkan

Apa yang akan Anda Pelajari:

  1. Definisi Difficult People
  2. Berbagai Macam Difficult People
  3. Strategi dalam Mengatasi Perbedaan
  4. Taktik Mengatasi berdasarkan Tipe Perilaku
  5. Prinsip Perilaku Manusia
  6. Teknik Menyesuaikan Diri pada Situasi yang Sulit
  7. Meningkatkan Kemampuan Berkomunikasi
  8. Diskusi dan simulasi

Related Topics:

Informasi & Registrasi:

  • Untuk keterangan selengkapnya (termasuk biaya dan jadwal pelaksanaan) silahkan dilihat/unduh brosurnya di <Dealing With Difficult Peoples> atau disini.
  • Untuk pendaftaran silahkan download Registration Information dan kirim kembali via email atau fax setelah diisi dengan lengkap.
  • Bila membutuhkan pelatihan dalam bentuk Inhouse Training silakan download IHT Request Form dan dikirim kembali kepada kami melalui Fax/email setelah diisi dengan lengkap.
  • Anda juga dapat menghubungi langsung penyelenggaranya melalui Tel/SMS/Fax yang tercantum di brosur atau email: careertrack.indonesia<at>gmail.com

 

Effective Communication & Interpersonal Skills

COMMUNICATION & INTERPERSONAL SKILL MERUPAKAN KETRAMPILAN YANG WAJIB DIKUASAI OLEH SETIAP STAF PROFESIONAL PERUSAHAAN.

Kedua ketrampilan inilah yang akan mendorong peningkatan kinerja seorang profesional, di bagian apapun tempatnya atau posisi apapun yang dipegangnya. Kemampuan dalam membina hubungan interpersonal akan memudahkan penyelesaian tugas sehari-hari apalagi tugas dalam teamwork. Karena bagaimanapun akan sulit membangun teamwork yang tangguh bila ketrampilan interpersonal dan komunikasi ini tidak dimiliki oleh salah seorang anggotanya. Atau dengan kata lain seseorang yang tidak memiliki ketrampilan interpersonal dan komunikasi akan sulit bekerja dalam satu kelompok kerja secara baik.
Disisi lain kemampuan interpersonal dan komunikasi akan tercermin dari penampilan sehari-hari seseorang dan perkembangan karirnya.
Pelatihan ini diselenggarakan atas dasar pemahaman akan pentingnya ketrampilan interpersonal dan komunikasi tersebut bagi seorang staf profesional perusahaan.

Siapa yang Seharusnya Hadir

  • Para profesional administrasi kawakan, termasuk sekretaris eksekutif, asisten administrasi, sekretaris atau anggota-anggota lain staf bantuan administrasi yang sedang berusaha memperbaiki keterampilan manajemen mereka guna meningkatkan karier mereka dan menambah efektivitas organisasi mereka.

Apa Manfaat yang akan Anda Peroleh:

  • Memberikan pemahaman secara mendasar mengenai pentingnya ketrampilan interpersonal dan komunikasi dalam menjalankan tugas sehari-hari
  • Meningkatkan kemampuan peserta dalam membina hubungan interpersonal
  • Meningkatkan kemampuan peserta dalam berkomunikasi secara profesional

Apa yang akan Anda Pelajari:

  1. COMMUNICATION SKILL
    • Memahami Proses Komunikasi
    • Memahami terjadinya Mis-Komunikasi
    • Keahlian Bertanya
    • Keahlian Mendengarkan secara Aktif
    • Berbicara dengan Jelas dan Terarah
    • Teknik Body Language
    • Membangun hubungan dengan Orang yang baru dikenal
    • Role Play
  2. INTERPERSONAL SKILL
    • Knowing Yourself
    • Self Development
    • Knowing Human Characteristic and Behavior
    • Positive Thinking
    • Mengembangkan Rasa Percaya Diri (Self Confidence)
    • Role Play

Related Topics:

Informasi & Registrasi:

  • Untuk keterangan selengkapnya (termasuk biaya dan jadwal pelaksanaan) silahkan dilihat/unduh brosurnya di <Effective Communication & Interpersonal Skills> atau disini.
  • Untuk pendaftaran silahkan download Registration Information dan kirim kembali via email atau fax setelah diisi dengan lengkap.
  • Bila membutuhkan pelatihan dalam bentuk Inhouse Training silakan download IHT Request Form dan dikirim kembali kepada kami melalui Fax/email setelah diisi dengan lengkap.
  • Anda juga dapat menghubungi langsung penyelenggaranya melalui Tel/SMS/Fax yang tercantum di brosur atau email: careertrack.indonesia<at>gmail.com

Effective Delegation and Task Management

Proses pendelegasian yang efektif akan dapat meningkatkan kinerja setiap manajer, staf profesional ataupun organisasi secara keseluruhannya. Selain itu juga dapat mengembangkan bawahan. Pada pelatihan ini, para peserta akan mengungkapkan semua aspek dalam proses pendelegasian mulai dari menentukan, memprioritaskan tugas yang akan didelegasikan dan memilih orang yang tepat, sampai mengenali dan menangani hambatan serta mengantisipasi resiko.

Siapa yang Seharusnya Hadir

  • Staf profesional perusahaan yang ingin memiliki basic ketrampilan yang kuat untuk pengembangan karirnya di masa datang.

Apa Manfaat yang akan Anda Peroleh:

  • Memberikan pemahaman tentang prinsip-prinsip dalam pendelegasian
  • Mengenali perilaku yang spesifik dalam proses pendelegasian
  • Membahas tentang langkah-langkah pendelegasian yang efektif
  • Membekali peserta dengan pengetahuan yang aplikatif dalam menentukan cara terbaik untuk mendelegasikan pekerjaan dan memaksimalkan manfaatnya bagi semua orang yang terlibat
  • Membekali peserta dengan kemampuan dalam mengefisienkan pekerjaan dan memotivasi staf untuk menyelesaikan penugasan yang diberikan

Apa yang akan Anda Pelajari:

  1. Memahami Prinsip–Prinsip Pendelegasian
  2. Aturan dalam Pendelegasian
  3. Tingkatan dalam Pendelegasian
  4. Proses Delegasi yang Efektif
  5. Perencanaan dalam Pendelegasian
  6. Mengelola Bawahan
  7. Memonitor Kemajuan
  8. Mendapatkan Tindakan dan Hasil
  9. Meningkatkan Kemampuan Delegasi
  10. Simulasi

Related Topics:

Informasi & Registrasi:

  • Untuk keterangan selengkapnya (termasuk biaya dan jadwal pelaksanaan) silahkan dilihat/unduh brosurnya di <Effective Delegation and Task Management> atau disini.
  • Untuk pendaftaran silahkan download Registration Information dan kirim kembali via email atau fax setelah diisi dengan lengkap.
  • Bila membutuhkan pelatihan dalam bentuk Inhouse Training silakan download IHT Request Form dan dikirim kembali kepada kami melalui Fax/email setelah diisi dengan lengkap.
  • Anda juga dapat menghubungi langsung penyelenggaranya melalui Tel/SMS/Fax yang tercantum di brosur atau email: careertrack.indonesia<at>gmail.com